國網(wǎng)海安供電公司“電力+代辦員”為企業(yè)客戶辦電提速

發(fā)布時(shí)間： 2021-03-24 17:28:18   來源：中國電力網(wǎng)  作者：繆長(zhǎng)欽

　　中國電力網(wǎng)訊  3月23日，在提交新裝用電申請(qǐng)僅9天后，江蘇蠶源種業(yè)有限公司用戶項(xiàng)目就已經(jīng)全部完成并投入使用，比以往同類高壓接電項(xiàng)目整整提前了11天。海安供電公司上門服務(wù)速度之快、效率之高獲得了企業(yè)負(fù)責(zé)人左亞軍的高度贊賞。這得益于海安公司最新推出的“電力+代辦員”全新工作模式。

　　海安市擁有民營企業(yè)4000多家，不同企業(yè)客戶的用電需求各不相同。為進(jìn)一步助力企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早收益，大力提升“獲得電力”指標(biāo)，海安供電公司積極溝通聯(lián)系政府相關(guān)部門、施工單位、設(shè)計(jì)單位等，共同打造了“電力+代辦員”全新工作模式。

　　代辦員由各區(qū)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦專人擔(dān)任，他們利用自身工作特點(diǎn)，在招商引資、項(xiàng)目立項(xiàng)等階段第一時(shí)間了解本區(qū)鎮(zhèn)客戶用電需求，并與供電公司無縫對(duì)接，使供電公司能提前掌握客戶用電需求，指導(dǎo)客戶合理確定用能方式、報(bào)裝容量、供配電設(shè)施選址布局，編制初步供電方案。同時(shí)，區(qū)鎮(zhèn)代辦員積極協(xié)助供電公司推進(jìn)外部配套工程審批，促使配套工程建設(shè)提速，與客戶受電工程同步推進(jìn)或適度超前完成，真正實(shí)現(xiàn)讓客戶少跑路，早用電。
　　江蘇蠶源種業(yè)有限公司是一家新成立的農(nóng)副產(chǎn)品公司，3月14日，雅周鎮(zhèn)代辦員了解到該企業(yè)需要新增兩臺(tái)630千伏安變壓器，第一時(shí)間將客戶需求告知海安公司。海安公司客戶經(jīng)理陳婷隨即和代辦員一起上門為企業(yè)編制了供電方案，并與企業(yè)代表進(jìn)行溝通確認(rèn)，確保供電方案和用戶需求零誤差。1月29日，供電公司客戶經(jīng)理和代辦員一起前往施工現(xiàn)場(chǎng)查看，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量符合規(guī)范要求。3月23日，兩臺(tái)變壓器圓滿送電。

　　江蘇蠶源種業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人左亞軍由衷地表示：“感謝供電公司和區(qū)鎮(zhèn)代辦員對(duì)我們的大力幫助和支持，要不是你們提前上門服務(wù)，并積極協(xié)助督促施工，我們可能就不會(huì)這么快就用上電了。對(duì)我們這樣的大型項(xiàng)目來說，一天用不上電就是很大一筆損失啊。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年以來，海安供電公司共引入?yún)^(qū)鎮(zhèn)代辦員12名，服務(wù)對(duì)象涵蓋600多家企業(yè)用戶，平均接電時(shí)長(zhǎng)縮短22.02%。