國網南豐縣供電公司傾心服務溫暖返鄉(xiāng)客戶
發(fā)布時間: 2021-02-09 09:06:59 來源:中國電力網 作者:阮隆堅
中國電力網訊 “吳姐,這上邊有故障報修電話,有用電問題就打電話說一聲。”2月7日,國網南豐縣供電公司市山供電所臺區(qū)管理員黃福根將一張供電服務連心卡遞到包坊村吳女士手中。
吳女士是一位長期在外務工的人員,家里長期無人居住。這次,當她剛回到老家,市山供電所便派人走訪,為她義務檢查室內線路設備以及末級漏保的運行情況,這讓她格外欣喜,“你們真是想得太周到了,我就是擔心回來以后不能好好用電,這下放心了。”隨后,臺區(qū)管理人員黃福根向她介紹網上國網APP,一步步教她下載、注冊,并告知她通過微信和支付寶都能繳電費,APP上就能查詢電費電量的使用情況。吳女士一邊拿著手機操作線上繳費,一邊稱贊:“供電服務的確用心,能夠在手機上繳費就不需要跑那么遠的路去營業(yè)廳了。”
據(jù)供電所工作人員介紹:由于多數(shù)外出人員的住房長期空置,家中導線、開關、刀閘、漏電保護器長期閑置,受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響,用電易出現(xiàn)異?;驘o法使用的情況。大量外出人員集中返鄉(xiāng),會導致農村用電負荷在個別時段急劇增長,為確保返鄉(xiāng)人員用電無憂,該供電所統(tǒng)籌安排,主動靠前服務,加大對供電設備、設施的特巡特護、夜間巡視和隱患整改,持續(xù)提升供電質量和穩(wěn)定性;同時進村入戶為返鄉(xiāng)人員檢查電能表、進戶線、更換故障表計等,幫助消除各類用電安全隱患,確保他們在家鄉(xiāng)過一個溫暖、祥和的春節(jié)。
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各班組相繼開展“明思路、起好步、保安全”主題安全日活動
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