中國電力網(wǎng)訊 “張總，我們今天特來向您征求服務(wù)意見建議。冬季就要來了，貴公司電夠不夠用?是否有增容用電計(jì)劃?……”10月30日，國網(wǎng)江西電力(吉安縣)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長肖懷剛帶隊(duì)走訪吉安縣鳳凰工業(yè)園江西先歌集團(tuán)(吉安)公司，了解客戶用電需求、征詢意見建議，以求更好地服務(wù)客戶，確?？蛻舳榷煤秒?。

　　為保障轄區(qū)內(nèi)大客戶企業(yè)度冬期間用好電，連日來，吉安縣供電公司8支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、礦山企業(yè)和園區(qū)大客戶走訪，提前了解客戶冬季生產(chǎn)計(jì)劃及用電需求，并就進(jìn)一步做好用電報(bào)裝、故障搶修、上門服務(wù)等方面工作征求客戶的意見和建議;向客戶介紹電網(wǎng)迎峰度冬形勢及電網(wǎng)升級改造情況，并就客戶關(guān)心的電費(fèi)電價(jià)政策、節(jié)能減排等方面問題交流經(jīng)驗(yàn)，有的放矢為客戶提供合理化用電方案;發(fā)放安全用電宣傳手冊，鼓勵(lì)客戶錯(cuò)峰避峰用電，充分利用谷電降本增效。同時(shí)組織黨員服務(wù)隊(duì)登門問診大客戶供用電安全，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，向客戶下達(dá)限期整改通知書，并指派專人跟蹤督辦，協(xié)助客戶整改銷號。該公司還認(rèn)真梳理分析客戶的意見建議，有針對性地完善迎峰度冬方案和應(yīng)急預(yù)案，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、電力安全可靠供應(yīng)。

　　據(jù)悉，10月下旬以來，該公司已走訪大客戶企業(yè)43家，征集到意見建議4條，下達(dá)整改通知書6份，消除安全隱患19處，解決客戶實(shí)際困難7件，受到了廣大客戶的一致好評。

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