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國網霞浦供電公司推廣便捷辦電 提升優(yōu)質服務滿意度

發(fā)布時間: 2020-09-24 09:27:44   來源:中國電力網  作者:袁建星

  中國電力網訊  近日,國網霞浦供電公司長春鎮(zhèn)供電所組織所有臺區(qū)經理對各自臺區(qū)進行電費催收及網上國網推廣,方便客戶足不出戶辦理業(yè)務,獲得了廣大客戶的好評。

  “阿姨,最近很忙呀?”“是啊,最近手頭事比較多,都沒空去你們營業(yè)廳繳電費了,不好意思呀。”“沒事沒事,其實以后你可以不用來的,直接家里繳費就行。只要手機安裝這款APP。。。。。”在長春鎮(zhèn),臺區(qū)經理到用戶家里進行電費催收時,同步開展網上國網推廣,引導用戶如何使用微信、支付寶、網上國網APP進行繳費,實現(xiàn)足不出戶繳費,讓廣大用戶客戶真切地享受到“指尖”供電服務的便捷。“我們到用戶家里,教他們如何使用軟件,這樣他們們就不用擔心電費沒有繳納和出錯了”臺區(qū)經理說道。

  據(jù)了解,“網上國網”APP前身是“掌上電力”,是國家電網官方線上服務的統(tǒng)一入口,旨在為廣大客戶打造一款掌上互動服務平臺,提供便捷、全面的用電服務。網上國網將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網、國網商城、光伏云網等渠道服務功能進行了整合升級,讓“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活。長春鎮(zhèn)供電所的推廣活動,不僅方便了客戶繳費渠道,讓客戶擺脫時間、空間限制,將便捷服務送到千家萬戶,更讓客戶實實在在地感受到供電部門的優(yōu)質服務,營造良好的供用電秩序。

      關鍵詞: 霞浦供電
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