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包頭供電局青山分局網(wǎng)格化“專屬管家”助推營(yíng)商環(huán)境提升

發(fā)布時(shí)間: 2020-09-23 22:32:02   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:曲妍

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “一個(gè)電話你們就來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了,為我們提供電力技術(shù)支持,指導(dǎo)我們合理安排用電,真的非常感激......”9月21日,青山供電分局富強(qiáng)站的工作人員來(lái)到富強(qiáng)路富源社區(qū)黨群服務(wù)中心,為社區(qū)擴(kuò)建提供電力服務(wù)。


  據(jù)悉,富強(qiáng)路黨群服務(wù)中心現(xiàn)有面積250平,是社區(qū)支部活動(dòng),政策宣貫,文化傳播的陣地。富強(qiáng)路辦事處將依托該服務(wù)中心西墻向外擴(kuò)建248平的二層鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)室,打造更加完善的青山區(qū)特色民生“老少樂園”。

  “我們提前介入,深入社區(qū)了解用電需求,能為社區(qū)提前規(guī)劃線路預(yù)留容量和變壓器預(yù)留容量,進(jìn)一步幫助社區(qū)優(yōu)化辦電環(huán)節(jié),確?;顒?dòng)中心早日供電。”富強(qiáng)站工作人員宋鑫說道。

  作為供電服務(wù)的“排頭兵”,富強(qiáng)客戶服務(wù)中心為每一個(gè)社區(qū)配備專屬客戶經(jīng)理,建立常態(tài)化溝通機(jī)制,主動(dòng)收集客戶各類用電需求,提高傳遞和協(xié)同處理效率,及時(shí)反饋用電信息,為客戶提供“一條龍”服務(wù)模式。此次共建“企業(yè)—社區(qū)”電力服務(wù)的模式,是供電企業(yè)主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè),體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的需要。以社區(qū)為平臺(tái),以服務(wù)為紐帶,以零距離的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓用戶真正感受“獲得電力”更開放、更優(yōu)質(zhì)、更便捷。以社區(qū)小和諧推動(dòng)社會(huì)大和諧。

  

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“微笑天使”評(píng)比靚麗供電“窗口”

為進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度, 近日,包頭供電局青山分局在營(yíng)業(yè)廳開展“微笑天使”系列評(píng)比活動(dòng)。

包頭供電局青山分局“愛心冰箱”迎接高溫“烤驗(yàn)”

隨著炎炎夏日的到來(lái),為確保營(yíng)銷站后勤保障工作,提高基層工作人員的生活質(zhì)量,保障基層工作人員的清潔衛(wèi)生和身體健康。青山供電分局本著以人為本、心系基層、關(guān)愛基層的宗旨,為各下設(shè)營(yíng)銷站配備了冰箱、微波爐、床單和被褥。
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包頭供電局青山分局:以“藝”戰(zhàn)“疫 ”同舟共濟(jì)

日前,正值新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,為凝聚人心、鼓舞士氣,充分展示我區(qū)各界群眾在抗“疫”斗爭(zhēng)中的精神風(fēng)貌,由中共青山區(qū)委宣傳部聯(lián)合青山人民政府、青山區(qū)委宣傳部、青山區(qū)文廣旅局、主辦的“傳遞溫暖 藝起戰(zhàn)疫”抗擊疫情優(yōu)秀文藝節(jié)目展播活動(dòng)在我區(qū)開展,6月30日包頭供電局青山分局受邀參加此次文藝演出,并精心組織排練了節(jié)目《中國(guó)脊梁》于當(dāng)天進(jìn)行“云演出”。
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包頭青山供電分局入駐政務(wù)大廳:以“一窗受理”確?!耙淮无k好”

為全面落實(shí)“獲得電力”專項(xiàng)行動(dòng)工作部署,加強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)力度,包頭供電局青山分局服務(wù)窗口入駐市政大廳,為客戶提供高效便捷的面對(duì)面服務(wù)。 政務(wù)大廳供電服務(wù)窗口實(shí)行屬地化管理,為所在轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳的派出機(jī)構(gòu),窗口人員與業(yè)務(wù)受理均納入供電營(yíng)業(yè)廳日常管理。窗口人員嚴(yán)格履行“首問責(zé)任制”,最大限度實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)便民,為民,利民。
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5月9日上午10點(diǎn),局副總李繼剛,安監(jiān)處處長(zhǎng)楊旭鋒,在青山分局領(lǐng)導(dǎo)班子的隨行陪同下,來(lái)到富七街坊中石油“三供一業(yè)”施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作調(diào)研
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包頭供電局青山分局:宣傳電價(jià)優(yōu)惠政策 助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

包頭供電局青山分局,堅(jiān)決迅速落實(shí)國(guó)家發(fā)改委及內(nèi)蒙古發(fā)改委應(yīng)對(duì)疫情影響、全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的電價(jià)政策,為響應(yīng)統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,主動(dòng)與政府部門對(duì)接,落實(shí)疫情期間電價(jià)優(yōu)惠政策,加大宣傳力度,切實(shí)降低企業(yè)用電成本,支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)、復(fù)工,確保降電價(jià)紅利及時(shí)足額傳導(dǎo)到終端用戶。

民族團(tuán)結(jié)一家親 建功立業(yè)新時(shí)代

以加強(qiáng)黨建為引領(lǐng),以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線,為加強(qiáng)各民族職工交往交流交融,扎實(shí)做好企業(yè)民族團(tuán)結(jié)工作,包頭供電局青山分局于4月17日,舉辦了“民族團(tuán)結(jié)一家親·建功立業(yè)新時(shí)代”為主題的少數(shù)民族職工座談會(huì)。分局領(lǐng)導(dǎo),回族、滿族、蒙古族的職工代表,齊聚一堂,共同參加了座談會(huì)。
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主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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