中國電力網(wǎng)訊 “有任何用電需求,請及時(shí)聯(lián)系我們。”9月6日,國網(wǎng)伊犁供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到新疆天山水泥有限責(zé)任公司,送惠企政策,送供電保障。
作為西北地區(qū)最大的水泥企業(yè),新疆天山水泥有限責(zé)任公司年產(chǎn)能達(dá)3800余萬噸,是伊犁州建筑行業(yè)的主要生產(chǎn)企業(yè)。400余畝的生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi),水泥加工生產(chǎn)線繁忙不停,高大的商砼車承載一車又一車的泥漿駛向前方。
“泥漿生產(chǎn),最關(guān)鍵的就是保障煅燒期間的溫度。有穩(wěn)定的電力支持,企業(yè)一直都在滿負(fù)荷生產(chǎn)。”面對貼心服務(wù),該企業(yè)負(fù)責(zé)人欣慰地說道:“供電公司總是定期進(jìn)行安全用電檢查,協(xié)助及時(shí)消除電力安全隱患,去年還第一時(shí)間告知‘變壓器需量按實(shí)際用量繳費(fèi)’的惠企政策,主動上門協(xié)助我們辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),減少了每月辦理變壓器需量調(diào)整的繁瑣工作,還能在生產(chǎn)高峰期每月減少變壓器需量費(fèi)用5.5萬元。”
復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,國網(wǎng)伊犁供電公司積極構(gòu)建“降本、便民、提速、保電、建設(shè)”服務(wù)新模式,全面提升客戶“獲得電力”滿意度。該公司專門制定了“大客戶”走訪方案,為企業(yè)上門辦理用電申請、現(xiàn)場勘查,“量身定制”供電方案,推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”,提高辦電服務(wù)效率。目前,該公司高、低壓線上辦電率分別為81%、49%,線上開票率達(dá)到58%,與客戶的線上互動次數(shù)明顯提升。
今后,該公司還將持續(xù)開展對政府及工業(yè)園區(qū)的走訪工作,第一時(shí)間掌握重大企業(yè)辦電需求,扎實(shí)推進(jìn)增供擴(kuò)銷各項(xiàng)舉措,提升重點(diǎn)項(xiàng)目供電服務(wù)水平,密切關(guān)注已經(jīng)落地實(shí)施的重點(diǎn)項(xiàng)目,力爭客戶工程提前送電,實(shí)現(xiàn)公司增供擴(kuò)銷目標(biāo)。同時(shí)堅(jiān)決落實(shí)電費(fèi)讓利政策,幫助企業(yè)降本減負(fù),用全方位服務(wù)保障,為支持企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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