中國(guó)電力網(wǎng)訊  “聽著這電鉆的聲音，我心里別提有多高興了，云龍支行裝修工程的順利開工，多虧了昆區(qū)分局貼心服務(wù)，真是‘及時(shí)雨’!”。7月31日，包頭農(nóng)業(yè)銀行云龍支行負(fù)責(zé)人來(lái)到包頭供電局昆區(qū)分局，將寫著“保駕護(hù)航顯風(fēng)采，心系客戶同發(fā)展”的錦旗送到了劉天翼副局長(zhǎng)手中，一再感謝該分局為云龍支行裝修工程順利開工提供的貼心服務(wù)。

　　據(jù)悉，地處包頭市林蔭南路京奧港花園22—102、103、104底店的農(nóng)行銀行包頭云龍支行于2013年建成，因諸多原因，該工程未驗(yàn)收和移交。2020年農(nóng)業(yè)銀行總行啟動(dòng)云龍支行的裝修和開業(yè)計(jì)劃，但該處至今未送電，這成為擺在支行負(fù)責(zé)人面前的頭號(hào)問(wèn)題，他們立即向包頭供電局提出供電申請(qǐng)，昆區(qū)分局工程室接到申請(qǐng)后，為其開辟“綠色通道”，指定專人對(duì)接和跟進(jìn)驗(yàn)收工程進(jìn)度，各班組保持橫向、縱向溝通，落實(shí)最簡(jiǎn)流程、需有方案、最快速度，工程室組織人員先后4次勘察現(xiàn)場(chǎng)，摸清電纜路徑和走向，向物業(yè)負(fù)責(zé)人了解情況，工程室聯(lián)合營(yíng)銷技術(shù)組、裝表班、友誼站等深入現(xiàn)場(chǎng)開展驗(yàn)收工作，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量把關(guān)等方面提供全方位服務(wù)，僅用10天時(shí)間為其成功送電，保證了云龍支行裝修工程順利開工。

　　一直以來(lái)，昆區(qū)分局秉承服務(wù)盡善盡美的宗旨，力求以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，以簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)化流程、強(qiáng)化服務(wù)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，改善客戶辦電體驗(yàn)，全方位提升供電服務(wù)獲得感，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

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