臨滄云縣供電局漫灣供電所推進客戶服務群顯成效
發(fā)布時間： 2020-07-30 14:30:00 來源：中國電力網 作者：馬仙武
中國電力網訊 承接云南電網有限責任公司臨滄供電局關于建立供電所服務微信群的工作要求，為了拉近供電企業(yè)與用戶之間的距離，臨滄云縣供電局漫灣供電所分別組建了以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村委為單位的供電服務群，用戶微信群涵蓋了漫灣鎮(zhèn)、忙懷鄉(xiāng)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共22個村民委員會、277個村民小組，截至7月，漫灣供電所共組建用戶微信群143個，入群人數11061人，占用戶總數的87.57%。
用戶微信群建立后，計劃停電或故障停電的時候，是微信群各個管理員最繁忙的時候，大家都抓住這個機會充分發(fā)揮微信群的作用，積極在群里回應用戶提出的問題?，F場所有工作人員都成了“戰(zhàn)地記者”，大家在群里及時傳遞一線搶修工作進度情況、現場照片和視頻等信息。通過“現場直播”讓用戶眼見為實，換來的是用戶的理解、叮嚀、鼓勵和安慰，用戶群和朋友圈隨時隨處可見“你們辛苦了，不著急，慢慢干，注意安全……”這些暖心的話語，在老百姓的心中，當年的“電老虎”如今真正變成了千家萬戶的“電保姆”。
關鍵詞：
云縣供電
評論
最新評論（0）
相關新聞：
脫貧攻堅，我們一直在路上
云南省云縣后箐鄉(xiāng)是一個貧困人居多的彝族鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2020年5月至7月，是臨滄云縣供電局響應國家電力脫貧政策的決勝之戰(zhàn)。
營銷服務2020-07-24
臨滄云縣供電局茶房供電所服務到家獲好評
近日，臨滄云縣供電局茶房供電所人員，為做好客戶服務工作，按照片區(qū)進行定人定責，要求工作人員進村入戶建立客戶服務微信群，讓用戶足不出戶就可以了解停電計劃、施工進度等信息，還能在群里快速解答用戶疑問。
營銷服務2020-07-22
臨滄云縣供電局栗樹供電所排萬難恢復留守老人用電
近日，臨滄云縣供電局栗樹供電所接到栗樹鄉(xiāng)白水村委下大組用戶反映家中無電，且家里只有兩個老人和留守兒童，缺乏安全自保知識，可能發(fā)生安全事故。
營銷服務2020-07-21
臨滄云縣供電局后箐供電所快速除患復電獲村民好評
營銷服務2020-07-20
臨滄云縣供電局大寨供電所為獨居老人“送光明”
近日，全國大部分地區(qū)發(fā)生洪澇災害，云縣大寨鎮(zhèn)也進入雨季的高峰期。7月15日，臨滄云縣供電局大寨供電所收到一位七旬老人的用電申請后，結合天氣情況，立即制定方案為老人接火送電。
供電所2020-07-20
臨滄云縣供電局開展慶祝建黨99周年主題黨日活動
近日，臨滄云縣供電局組織開展慶祝建黨99周年主題黨日活動，全局黨員及青年團員共72人參加。通過活動開展推動全面從嚴治黨責任向基層延伸，堅定黨員干部理想信念，把思想和行動聚焦到履職盡責上來。
黨建政工2020-07-17
臨滄云縣供電局茶房供電所消除安全隱患，筑牢安全防線
近日，臨滄云縣供電局茶房供電所人員發(fā)現，茶房鄉(xiāng)橋街村委街場段線路存在安全隱患，為確保茶房鄉(xiāng)供電安全可靠，茶房供電所組織人員開展線路隱患消除工作。
安全生產2020-07-17
臨滄云縣供電局營指揮中心多舉措提升視頻監(jiān)控質量
為響應云南電網公司配網管理組織機構優(yōu)化要求，臨滄云縣供電局于2020年4月初成立了營配指揮中心，中心通過視頻監(jiān)控手段對現場作業(yè)過程進行觀察、糾偏。
安全生產2020-07-16
臨滄云縣供電局幸福供電所冒雨為千戶村民送“暖心電”
近日，臨滄云縣供電局幸福供電所的值班人員接到村民反映，幸福鎮(zhèn)勐底村委紅巖組全村停電，接到電話后，值班人員立刻冒雨驅車前往故障現場進行查看。
供電所2020-07-15
臨滄云縣供電局全力搶修迅速復電
近日，臨滄云縣供電局后箐供電所接到客戶反映后箐鄉(xiāng)梁子村委趕羊組一塊巨石砸斷了一基電桿，供電所人員在接到故障信息后，及時聯系客戶了解情況開展搶修工作。
營銷服務2020-07-13
