國(guó)網(wǎng)東安縣供電公司:走訪大客戶 提升客戶滿意度
發(fā)布時(shí)間: 2020-07-19 20:46:50 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:廖海娜、劉姣
中國(guó)電力網(wǎng)訊 為全力做好企業(yè)生產(chǎn)的供電保障,促進(jìn)服務(wù)不斷升級(jí),7月17日,國(guó)網(wǎng)東安縣供電公司黨委書記、營(yíng)銷副總主動(dòng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)中民筑友、太田服飾、凱信鞋業(yè)等大客戶進(jìn)行走訪,了解客戶負(fù)荷發(fā)展?fàn)顩r,為客戶排憂解難,促進(jìn)客戶與供電企業(yè)共贏發(fā)展。中民筑友公司主要從事裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),是一家上市企業(yè),由于其生產(chǎn)規(guī)模大,用電負(fù)荷增長(zhǎng),現(xiàn)有的線路設(shè)備供電能力遭遇瓶頸。為切實(shí)解太田公司供電問(wèn)題,了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和用電需求,公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聽取客戶建議,就客戶目前生產(chǎn)、規(guī)劃、配套設(shè)備、用電負(fù)荷情況等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的溝通和交流,為其量身制定供電方案,保障用電無(wú)憂。
此次走訪,進(jìn)一步摸清了疫情對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響和當(dāng)前所存在的涉電問(wèn)題和困難,為更好、更有針對(duì)性地做好客戶管理及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),贏得了客戶的信賴和滿意,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”,為公司內(nèi)外營(yíng)造了和諧的供用電環(huán)境。(廖海娜、劉姣)
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