浦江潮涌天地闊，東方風(fēng)來(lái)滿目新。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記多次到上?？疾煺{(diào)研、出席重要活動(dòng)，5次參加十二屆全國(guó)人大上海代表團(tuán)審議，作出重要指示，交辦重大任務(wù)，賦予重大使命。

　　上海牢記總書記的囑托，沿著總書記指明的方向，當(dāng)好改革開放的排頭兵。國(guó)網(wǎng)上海市電力公司立足“世界觀察中國(guó)電力的窗口”定位，為國(guó)家戰(zhàn)略的落地落實(shí)提供源源動(dòng)能，為城市治理的精細(xì)精巧提供智慧支撐，為人民生活的幸福美好提供服務(wù)保障，為上海加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)力量。

　　助推國(guó)家戰(zhàn)略落地

　　2018年11月5日上午，世界目光聚焦在上海。首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海開幕，習(xí)近平總書記出席開幕式并發(fā)表主旨演講。他提出：“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)不僅要年年辦下去，而且要辦出水平、辦出成效、越辦越好。”從此，每年11月，進(jìn)博會(huì)都與上海有約。

　　“開幕式時(shí)，我值守在距離會(huì)場(chǎng)不足百米的配電間內(nèi)。”回想起首屆進(jìn)博會(huì)開幕式當(dāng)天的情景，青浦供電公司供電服務(wù)指揮中心副主任張健仍感到激動(dòng)，“我和進(jìn)博會(huì)的緣分從此開始了。”

　　國(guó)網(wǎng)上海電力按照“越辦越好”的要求，連續(xù)4年滾動(dòng)升級(jí)智慧供電保障系統(tǒng)。2021年，智慧供電保障系統(tǒng)已升級(jí)到4.0版，在供電側(cè)融合應(yīng)用了5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、北斗導(dǎo)航等前沿技術(shù)，具備機(jī)器代人、全景工單式管控、智能語(yǔ)音控制、地下變電站全景感知等功能，在客戶側(cè)深入應(yīng)用了數(shù)字孿生、智能感知等技術(shù)手段。保電人員只需一臺(tái)平板電腦就能實(shí)現(xiàn)對(duì)核心場(chǎng)館設(shè)備的遠(yuǎn)程巡檢和對(duì)設(shè)備狀態(tài)的動(dòng)態(tài)跟蹤。

　　越來(lái)越多面向世界的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文體類活動(dòng)在上海這間“世界會(huì)客廳”舉辦。國(guó)網(wǎng)上海電力總結(jié)進(jìn)博會(huì)保電經(jīng)驗(yàn)，確定了一套以“六零三確保”為標(biāo)準(zhǔn)的“世界會(huì)客廳”級(jí)電力保障標(biāo)準(zhǔn)，為盛事盛會(huì)提供高水平電力保障。

　　首屆進(jìn)博會(huì)開幕式上，習(xí)近平總書記向全世界宣布：增設(shè)中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的新片區(qū);在上海證券交易所設(shè)立科創(chuàng)板并試點(diǎn)注冊(cè)制;支持長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展并上升為國(guó)家戰(zhàn)略。

　　2021年3月16日，浦東供電公司臨港能源服務(wù)中心正式在臨港新片區(qū)揭牌成立，可為客戶提供一站式服務(wù)。一年多來(lái)，臨港能源服務(wù)中心立足臨港新片區(qū)“能源管家”定位，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，落地實(shí)施電力接入一件事、臨電即插即用、契約制接電等創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力保障企業(yè)項(xiàng)目“拿地即開工”。

　　“我們始終把方便客戶作為工作的重要考量。”臨港能源服務(wù)中心主任王威說(shuō)。截至今年6月底，該中心已完成臨港新片區(qū)客戶工程385項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)客戶工程全周期提速50%，助力中芯國(guó)際、中國(guó)電信、寧德時(shí)代等大型企業(yè)的項(xiàng)目施工臨電快速接入，保障重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地。

　　國(guó)網(wǎng)上海電力攜手國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司和國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司共同發(fā)力，服務(wù)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。今年6月，長(zhǎng)三角智慧能源云平臺(tái)全面上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉興三地電網(wǎng)的供電服務(wù)互通、信息資源協(xié)同、示范區(qū)“一網(wǎng)通辦”對(duì)接，有助于三地供電服務(wù)協(xié)同決策和一體化監(jiān)測(cè)指揮。平臺(tái)還從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、區(qū)域發(fā)展、社會(huì)信用、生態(tài)環(huán)境4個(gè)維度設(shè)計(jì)了10類對(duì)外服務(wù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為政府指揮決策、基層治理等工作提供數(shù)據(jù)支撐、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和決策支持。

　　支撐城市精細(xì)治理

　　2018年11月6日下午，習(xí)近平總書記來(lái)到浦東新區(qū)城市運(yùn)行綜合管理中心，通過(guò)大屏幕了解上海城市精細(xì)化管理和國(guó)際貿(mào)易單一窗口運(yùn)營(yíng)情況。他強(qiáng)調(diào)，一流城市要有一流治理，要注重在科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上下功夫。既要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)智能化，又要通過(guò)繡花般的細(xì)心、耐心、巧心提高精細(xì)化水平，繡出城市的品質(zhì)品牌。

　　能不能讓進(jìn)千門、入萬(wàn)戶的電力導(dǎo)線成為城市治理繡花針針尾的“絲線”?能不能科學(xué)運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)這一寶貴資源，為城市治理助力?國(guó)網(wǎng)上海電力選擇在浦東先行先試。

　　2018年9月，浦東供電公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)打造的智慧城市能源云平臺(tái)上線。該平臺(tái)有一個(gè)形象的名字——“能源大腦”。2019年12月，該公司與浦東新區(qū)城市運(yùn)行綜合管理中心在信息融合及資源共享方面開展合作，“能源大腦”開始在助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題協(xié)同治理等方面發(fā)揮作用。

▲國(guó)網(wǎng)上海電力員工利用智慧能源雙碳云平臺(tái)為用戶定制節(jié)能減排方案

　　浦東新區(qū)面積大、流動(dòng)人口多，群租房整治一直是政府部門關(guān)注的重點(diǎn)。2020年6月起，浦東供電公司與浦東新區(qū)城管執(zhí)法局合作，根據(jù)城管執(zhí)法局提供的地址，通過(guò)智慧城市能源云平臺(tái)，對(duì)疑似群租房住戶房屋面積和每月用電量等參數(shù)進(jìn)行分析，得出“群租風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)”，幫助執(zhí)法人員快速定位。每次拿到分析報(bào)告后，城管執(zhí)法局還會(huì)反饋查驗(yàn)結(jié)果，以利于“能源大腦”不斷調(diào)整分析算法，提升準(zhǔn)確率。

　　“經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，我們意識(shí)到，發(fā)揮‘繡花精神’，用好電力大數(shù)據(jù)，不僅能為我們自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)的結(jié)果分析和前景預(yù)判，也能為政府決策提供有力支撐。”浦東供電公司總師室(數(shù)字化辦公室)主任陳赟說(shuō)。

　　5月起，隨著上海疫情形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，浦東供電公司依托“能源大腦”推出浦東新區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分析周報(bào)，從區(qū)域、行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等維度對(duì)浦東新區(qū)范圍內(nèi)6500余家高壓客戶用電情況進(jìn)行分析，并重點(diǎn)關(guān)注政府公布的浦東新區(qū)第一批166家復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單企業(yè)的復(fù)工情況，形象地刻畫出復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度條，更加直觀地反映復(fù)工情況。

　　周報(bào)第一時(shí)間推送至浦東新區(qū)政府、浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)中心。“以電力數(shù)據(jù)刻畫浦東新區(qū)區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)復(fù)工進(jìn)度，為我們及時(shí)、準(zhǔn)確掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況提供了重要的數(shù)據(jù)參考。”浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源部部長(zhǎng)沈王恒表示。

　　服務(wù)人民美好生活

　　7月11日，家住靜安區(qū)童家浜小區(qū)8號(hào)樓5樓的張?jiān)瓶道先颂貏e高興，當(dāng)天，小區(qū)新裝電梯啟用，他再也不用為每天上下樓感到不便了。

　　2018年11月6日，習(xí)近平總書記走進(jìn)虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站，逐一察看綜合服務(wù)窗口、托老所、黨建工作站等。習(xí)近平總書記指出，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，讓老年人老有所養(yǎng)、生活幸福、健康長(zhǎng)壽是我們的共同愿望。

　　上海老齡化程度高，加上沒有電梯的老舊小區(qū)存量大，“上下樓難”成為不少老年人的困擾。自2019年起，國(guó)網(wǎng)上海電力積極與相關(guān)政府部門配合，搬遷小區(qū)既有電力設(shè)施為加裝電梯讓出空間，加快接電速度，讓加裝電梯盡快投用。

　　市北供電公司服務(wù)的靜安、普陀、楊浦、寶山等幾個(gè)區(qū)老舊小區(qū)眾多，是加裝電梯的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。針對(duì)近95%的加裝電梯工程都面臨原有線路遷改的普遍問(wèn)題，該公司于2020年9月編寫《配合既有住宅加裝電梯沿戶電力導(dǎo)線移位典型方案的研究》，提出9種為加裝電梯供電的典型方法，并將接電方案編制時(shí)間縮短至15天內(nèi)。2021年，該公司又進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以“串改并”的工作模式制訂“加梯接電”整體方案，將總體接電時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的45個(gè)工作日壓減至25個(gè)工作日。開辟綠色通道、設(shè)立加梯專窗、優(yōu)化服務(wù)流程……今年上半年，國(guó)網(wǎng)上海電力共完成808臺(tái)加裝電梯的接電工作。

　　2019年11月2日下午，習(xí)近平總書記沿濱江棧橋步行察看黃浦江兩岸風(fēng)貌，了解人文歷史和城鄉(xiāng)變遷，走進(jìn)雨水花園實(shí)地考察城市環(huán)境綜合治理和海綿城市建設(shè)等情況，并乘車沿途察看漁人碼頭、楊樹浦港舊址等地標(biāo)景觀，對(duì)楊浦區(qū)科學(xué)改造濱江空間、打造群眾公共休閑活動(dòng)場(chǎng)所的做法表示肯定。在參觀途中，遇到許多正在休閑健身的市民，習(xí)近平總書記同他們親切交談。習(xí)近平總書記指出，城市是人民的城市，人民城市為人民。

　　近年來(lái)，新能源汽車在上海日益普及，可是在許多老舊小區(qū)，新能源汽車車主只能尋找周邊公共充電樁為車充電。眾多車主有著同樣的期盼：不出小區(qū)門，愛車充上電。

▲國(guó)網(wǎng)上海電力員工為新能源車主介紹充電樁使用方法

　　人民群眾的需求點(diǎn)，就是國(guó)網(wǎng)上海電力工作的出發(fā)點(diǎn)。2020年起，國(guó)網(wǎng)上海電力響應(yīng)上海市發(fā)展改革委號(hào)召，參與上海市充電樁示范小區(qū)創(chuàng)建，主動(dòng)與居委會(huì)、物業(yè)攜手，共同研究小區(qū)新增公共車位方案，并在快速接電后負(fù)責(zé)公共充電樁的后續(xù)運(yùn)維。

　　目前，全市共有16個(gè)充電樁示范小區(qū)由國(guó)網(wǎng)上海電力安裝并運(yùn)維充電樁，超過(guò)全市充電樁示范小區(qū)總數(shù)的一半。2021年，這16個(gè)示范小區(qū)的單樁平均月充電量為490千瓦時(shí)。

　　今年，國(guó)網(wǎng)上海電力還全程參與了上海市《關(guān)于本市進(jìn)一步推動(dòng)充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見》的制定，為進(jìn)一步滿足市民日益增長(zhǎng)的充電需求、做好“十四五”時(shí)期上海的充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　人民城市為人民，這是城市的追求;人民電業(yè)為人民，這是企業(yè)的宗旨。國(guó)網(wǎng)上海電力在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，不斷踐行著“人民至上”的價(jià)值理念。