本報(bào)訊 近日，河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，一些河流出現(xiàn)超警水位，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。習(xí)近平總書記對(duì)防汛救災(zāi)工作作出重要指示，要求始終把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)防汛救災(zāi)措施。

　　國(guó)家電網(wǎng)有限公司堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，深入落實(shí)國(guó)務(wù)院對(duì)防汛救災(zāi)工作的部署，舉全公司之力全力以赴做好防汛搶險(xiǎn)保供電工作。7月21日，公司董事長(zhǎng)、黨組書記辛保安在公司總部與國(guó)網(wǎng)華中分部、國(guó)網(wǎng)河南電力視頻連線，檢查防汛搶險(xiǎn)保供電工作，慰問(wèn)一線干部員工。辛保安強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持全公司“一盤棋”，確保電網(wǎng)安全，確保電力供應(yīng)，確保一方平安，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，抓實(shí)抓細(xì)措施、全力保障供電，科學(xué)合理救災(zāi)、避免次生災(zāi)害，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)、凝聚救災(zāi)合力，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、展現(xiàn)優(yōu)良作風(fēng)。

　　7月22日，公司總經(jīng)理、黨組副書記張智剛赴國(guó)網(wǎng)河南電力檢查督導(dǎo)防汛保供電工作，受辛保安董事長(zhǎng)委托對(duì)奮戰(zhàn)在抗洪保供電一線的干部員工表示感謝和慰問(wèn)。他要求細(xì)化統(tǒng)籌，推動(dòng)抗災(zāi)工作整體有力有序開展：統(tǒng)籌好應(yīng)急處置和搶修恢復(fù)工作，全力做好豫中地區(qū)防汛搶修供電恢復(fù)工作，及時(shí)有效開展當(dāng)前豫北防汛應(yīng)急處置；統(tǒng)籌好主網(wǎng)運(yùn)行和供電服務(wù)工作，保電網(wǎng)、保設(shè)備、保重要客戶供電安全，及時(shí)為群眾提供可靠供電服務(wù)；統(tǒng)籌好本地資源和全網(wǎng)資源，精準(zhǔn)梳理需求，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，全力以赴滿足河南、特別是鄭州抗災(zāi)保供電需要，做到“寧可備而不用，不可用時(shí)無(wú)備”；統(tǒng)籌好電力應(yīng)急和社會(huì)應(yīng)急，及時(shí)向政府溝通匯報(bào)，通過(guò)社會(huì)聯(lián)動(dòng)保障群眾用電需要，為群眾紓困解難。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，全力以赴打贏抗災(zāi)保電保衛(wèi)戰(zhàn)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)工作組織，要情況明，把當(dāng)前受損情況逐個(gè)仔細(xì)查明；要責(zé)任清，做到內(nèi)部分工明確；要協(xié)調(diào)好，總部、總部應(yīng)急搶修協(xié)調(diào)小組、省公司等各個(gè)方面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；要措施實(shí)，所有工作要做到“到站、到線、到戶、到人”。二是強(qiáng)化居民用電恢復(fù)工作攻堅(jiān)，制訂作戰(zhàn)圖、時(shí)間表。三是切實(shí)加大支援力度，明確各路支援力量的任務(wù)、對(duì)接人，做好銜接工作，充分滿足搶修一線實(shí)際需要。四是加強(qiáng)后勤保障，關(guān)心好、愛(ài)護(hù)好職工，抓好疫情防控常態(tài)化工作。

　　檢查期間，張智剛在國(guó)網(wǎng)河南電力調(diào)控中心、鄭州供電公司電力調(diào)度控制中心了解近期電力負(fù)荷、電煤供應(yīng)和災(zāi)情應(yīng)對(duì)等情況，深入受災(zāi)嚴(yán)重的居民區(qū)和鄭州鐵路局調(diào)度指揮中心檢查電力搶修工作。

　　自河南省遭遇重大汛情以來(lái)，經(jīng)過(guò)48小時(shí)不間斷搶修，國(guó)網(wǎng)河南電力防汛救災(zāi)工作取得初步成效，工作重點(diǎn)從應(yīng)急搶險(xiǎn)轉(zhuǎn)入搶修恢復(fù)階段。國(guó)網(wǎng)河南電力重點(diǎn)開展變電站內(nèi)澇、線路隱患排查和特巡特護(hù)，省內(nèi)特高壓“5站12線”全部運(yùn)行平穩(wěn)，河南主網(wǎng)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行；組織國(guó)家電網(wǎng)河南電力焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)等力量，在具備搶修條件的地區(qū)全面修復(fù)受損電網(wǎng)設(shè)備，恢復(fù)重要客戶、居民小區(qū)供電。截至22日18時(shí)，國(guó)網(wǎng)河南電力累計(jì)出動(dòng)搶修人員8285人，安排各類車輛1919輛，全省超半數(shù)受暴雨洪澇影響的線路恢復(fù)正常供電。

　　日前，河北石家莊、邯鄲、邢臺(tái)等多地暴雨肆虐，部分山區(qū)出現(xiàn)內(nèi)澇和山體滑坡。7月22日15時(shí)30分，國(guó)網(wǎng)河北電力將防汛Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)提升至Ⅲ級(jí)，113座變電站恢復(fù)有人值守，157座變電站提前布置沙袋、排水泵等防汛物資。該公司緊急調(diào)配497支搶修隊(duì)伍3872人，安排1367輛搶修車輛、30輛發(fā)電車、328臺(tái)發(fā)電機(jī)、75臺(tái)大型搶修機(jī)械、488臺(tái)應(yīng)急照明設(shè)備，隨時(shí)開展搶修；加強(qiáng)對(duì)水庫(kù)、涵閘泵站、黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療、信息通信等單位供電設(shè)備的巡檢，開展重要輸變電設(shè)施防汛檢查，保障防汛防洪重點(diǎn)場(chǎng)所供電。截至22日18時(shí)，國(guó)網(wǎng)河北電力累計(jì)出動(dòng)特巡人員1261人次、搶修人員2261人次，安排搶修車輛608臺(tái)次。

　　面對(duì)暴雨汛情，國(guó)網(wǎng)客服中心實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)與國(guó)網(wǎng)河南電力等單位保持密切聯(lián)系，建立供電服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到暴雨信息實(shí)時(shí)報(bào)備、搶修進(jìn)度實(shí)時(shí)答復(fù)、客戶情緒全力安撫。該中心加強(qiáng)智能客服應(yīng)用，及時(shí)分流話務(wù)，加大一線服務(wù)人員投入，簡(jiǎn)化重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備手續(xù)，加強(qiáng)工單合并管控。7月20日至22日17時(shí)，河南省95598熱線電話呼入量14.54萬(wàn)通，環(huán)比上升379.60%，人工請(qǐng)求量6.70萬(wàn)通，環(huán)比上升291.52%。95598主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)保持較高水平，整體服務(wù)規(guī)范有序。