國網(wǎng)雙牌縣供電公司：榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號

發(fā)布時間： 2020-11-30 15:50:00   來源：中國電力網(wǎng)  作者：申舒涵

　　中國電力網(wǎng)訊  11月27日，中國質(zhì)量協(xié)會在北京召開以“共建質(zhì)量誠信體系 共享滿意消費環(huán)境”為主題的2020滿意中國年會，并發(fā)布了2020年全國市場質(zhì)量信用A等(用戶滿意)企業(yè)名單。國網(wǎng)湖南省電力有限公司雙牌縣供電分公司榮獲“2020年全國市場質(zhì)量信用AA用戶滿意企業(yè)”稱號。

　　據(jù)了解，實施用戶滿意工程活動是中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)起并聯(lián)合國家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)等共同推進的一項社會性質(zhì)量工程。2020年中國質(zhì)量協(xié)會在實施全國用戶滿意工程活動中繼續(xù)開展全國市場質(zhì)量信用等級評價工作及用戶滿意等級認定工作。此次全國共有146家企業(yè)被認定為用戶滿意企業(yè)，其中國網(wǎng)湖南省電力有限公司2家分公司獲得此殊榮。

　　一直以來，國網(wǎng)雙牌縣供電公司堅持以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為目標(biāo)，用心解決雙牌縣廣大人民群眾及企業(yè)客戶的用電訴求。全力確保安全生產(chǎn)，扎實推進電網(wǎng)建設(shè)，穩(wěn)步提升營銷服務(wù)，落實脫貧攻堅重點任務(wù)，注重為民辦實事，從省公司“五星級供電營業(yè)廳”、到“‘7.9’、‘7.13’特大洪災(zāi)抗洪搶險工作先進集體” 、再到“全國用戶滿意企業(yè)”……雙牌縣供電公司始終做到積極履行經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任，踐行“四個服務(wù)”，深入開展用戶滿意服務(wù)工程。通過不斷改進和完善新形勢下供電服務(wù)的工作方式、運營方式、溝通方式和管理方式，讓供電服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)方式明顯便捷、服務(wù)行為明顯規(guī)范、服務(wù)能力明顯提升，得到了地方政府和廣大電力客戶的一致好評。

　　今后，該公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，自覺接受用戶、政府和社會監(jiān)督，切實履行主體責(zé)任，守信自律，持續(xù)推進實施用戶滿意工程。