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烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所:多措強化營業(yè)窗口防疫管控

發(fā)布時間: 2020-06-18 12:04:44   來源:中國電力網(wǎng)  作者:何楊

      中國電力網(wǎng)訊  “您好!請把口罩戴好,配合測個體溫,辦理業(yè)務(wù)請到這邊來。”6月16日,在烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所幸福小區(qū)營業(yè)廳,工作人員站在營業(yè)廳門前,對上門辦理業(yè)務(wù)的客戶逐一檢查。

  近日,因疫情防控形勢需要,按照電力公司及烏海市疫情防控有關(guān)工作部署,為強化營業(yè)窗口防控工作落實,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海勃灣農(nóng)電所多措并舉加強營業(yè)窗口防控管理,做好客戶服務(wù)工作。該農(nóng)電所要求每日要對營業(yè)大廳及自助繳費區(qū)域進行消毒并登記;繼續(xù)設(shè)立體溫測試臺,對進入營業(yè)廳的客戶進行體溫測量,并禮貌勸說其佩戴口罩進入大廳,對體溫異常的客戶進行登記并告知用戶及時就診;鼓勵客戶有事主動通過電話進行咨詢,減少人員密切接觸和流動性;同時窗口工作的營業(yè)人員上崗前要進行體溫測量并登記,嚴(yán)格佩戴口罩才能上崗。

  此外,加大“蒙電e家”微信公眾號的宣傳力度,通過微信、電話和散發(fā)宣傳資料等途徑,大力推廣“蒙電e家”公眾號、支付寶等線上服務(wù),讓客戶足不出戶即可享受在網(wǎng)上電費查詢、繳費、業(yè)務(wù)辦理、故障報修的用電服務(wù)。

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