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天津?yàn)I海中新生態(tài)城供電服務(wù)中心優(yōu)化履責(zé)思路 提升服務(wù)品質(zhì)

電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-08-09 15:56:46  作者:王立國

  天津?yàn)I海供電公司中新生態(tài)城供電服務(wù)中心深入推進(jìn)社會責(zé)任管理工作,將社會責(zé)任融入中心制度、融入服務(wù)、融入流程,對內(nèi)轉(zhuǎn)變思維方式,提升全員履責(zé)意愿,對外轉(zhuǎn)變工作思路,實(shí)施“內(nèi)部工作外部化,外部期望內(nèi)部化”履責(zé)準(zhǔn)則,全面提升社會責(zé)任傳播力,實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)各方綜合效益最大化,全力支撐生態(tài)宜居的智慧城市建設(shè)。

  為進(jìn)一步夯實(shí)電網(wǎng)基礎(chǔ),該中心聯(lián)合企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)方,創(chuàng)新實(shí)施“向配網(wǎng)開戰(zhàn)”攻堅(jiān)行動與“配網(wǎng)故障壓降”專項(xiàng)行動,完成電網(wǎng)網(wǎng)架升級、聯(lián)絡(luò)能力加強(qiáng)等4項(xiàng)改造工程,協(xié)同做好電纜防外力破壞管理等。

  該中心還持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,同利益相關(guān)方建立常態(tài)化溝通機(jī)制,全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電業(yè)務(wù),推行“三零”“三省”服務(wù);深入實(shí)施重大項(xiàng)目星級管控機(jī)制,完成140個10千伏及以上項(xiàng)目投產(chǎn)送電;依托黨員服務(wù)隊(duì)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動,2021年累計(jì)開展志愿服務(wù)12次,惠及客戶1145人次。

  秉持綠色發(fā)展理念,從2019年起,該中心攜手生態(tài)城管委會等構(gòu)建“智慧能源生態(tài)圈”。各方積極履責(zé),在生態(tài)城建成了惠風(fēng)溪智慧能源小鎮(zhèn)、全國首個電-光-熱建筑一體化供能系統(tǒng)等綠色低碳示范項(xiàng)目,推動了生態(tài)城智慧綠色城市建設(shè)。(王立國)




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