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國網(wǎng)十堰丹江口供電公司:走訪架起連心橋,優(yōu)化供電解企憂

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-06-27 19:00:40  作者:張淑娟

  中國電力網(wǎng)訊  為進一步了解當(dāng)前營商環(huán)境的難點、堵點、痛點,自6月7日以來,國網(wǎng)十堰丹江口市供電公司紀(jì)委帶隊,聯(lián)合營銷部和供電服務(wù)人員一行,先后深入東環(huán)路海淀工業(yè)園、廣深工業(yè)園和六里坪工業(yè)園等地轄區(qū)內(nèi)的大型企業(yè),深入了解企業(yè)用電需求,以及對供電服務(wù)的意見建議,幫助企業(yè)排憂解難用電問題。

  在六里坪工業(yè)園,該公司紀(jì)委一行先后走訪了丹江口市精誠鍛件加工廠、十堰市先發(fā)汽車零部件有限公司等多家企業(yè),通過與企業(yè)負責(zé)人開展座談交流,實地了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)情況,用電需求及用電過程中是否遇到供電所人員存在“吃、拿、卡、要”等群眾身邊微腐敗違規(guī)違紀(jì)行為,仔細查找供電服務(wù)過程中政策落實不到位、供電人員服務(wù)不到位等問題,及時梳理企業(yè)反饋問題,宣貫最新涉電政策,向客戶提出合理用電、安全用電建議,公布舉報電話,認(rèn)真聽取了用戶對當(dāng)前優(yōu)化營商環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、電力企業(yè)廉潔從業(yè)等情況的意見和建議,做到“一對一”服務(wù)對接。

  通過實地調(diào)研走訪,增進了與客戶之間良好關(guān)系,贏得了客戶的信任和支持,營造了共贏的和諧氛圍。

  截至目前,該公司紀(jì)委隨訪組已上門走訪各類型企業(yè)15家,受理企業(yè)反映訴求1個,協(xié)調(diào)解決問題1個。

  下一步,該公司紀(jì)委將充分運用暗訪調(diào)研行動成果,深化供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督,加強作風(fēng)建設(shè)專項監(jiān)督,積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)、群眾身邊“急難愁盼”問題,為優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)助力,以高質(zhì)量監(jiān)督助力公司營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。




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