2020年，臨滄鳳慶供電局及時改變營銷服務理念，主動做好優(yōu)質服務，全面推進電能計量管理，簡化和梳理業(yè)擴報裝流程，提高辦事效率，不斷優(yōu)化供電服務“軟環(huán)境”，優(yōu)質服務再上新臺階。

回想走過這么多年的職業(yè)生涯，有歡笑也有淚水，但更多的是感動和感恩，感謝我職業(yè)生涯中遇到的每一個同事，謝謝你們對我的幫助、關心和愛護，是你們讓我成長，讓我體會到了職場的溫暖和關愛，感恩一路走來幫助過我的每一個同事

不斷強化電費風險意識，密切關注大客戶、臨時用電客戶及“釘子戶”電費，提前采取措施防范潛在風險；加強與客戶的溝通聯(lián)系，做好客戶的思想工作，用真情感動客戶，用行動服務客戶，贏得客戶的理解與支持，增強客戶繳納電費的積極性和主動性；及時掌握電量電費回收相關信息，創(chuàng)新電費收繳方式，動員客戶實行預交，提高客戶預存電費比例，有效降低風險。

此事故原因是粗心大意導至該挖機主人經(jīng)濟損失8000多元，供電所在此提醒廣大用電戶,無論何時何地都要對所處的環(huán)境位罝進行風險點辨識,確保不傷害他人,也不被他人傷害。

該局要求，各部門要落實“管業(yè)務必須管技術監(jiān)督”和“管標準必須管標準執(zhí)行監(jiān)督”要求，各業(yè)務按照統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標準、分層實施及閉環(huán)管理，實現(xiàn)規(guī)劃設計、物資采購、工程建設、運行維護及退役報廢各環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督，保障電網(wǎng)及設備安全和運行質量；強化部門及專業(yè)間橫向協(xié)同，定期召開技術監(jiān)督工作例會，技術監(jiān)督辦公室通報管理情況，職能管理部門匯報本專業(yè)技術監(jiān)督工作開展情況及存在問題，業(yè)務部門匯報需協(xié)調事宜，確保技術監(jiān)督管理步調統(tǒng)一及協(xié)調一致。

改善了員工的辦公生活環(huán)境，徹底解決營盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問題，基層用房放心，為營盤供電所員工創(chuàng)建了一個溫馨如家的辦公、生活環(huán)境，員工舒心，充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標，關愛員工，進一步激勵了員工的工作積極性，激發(fā)了員工的內生動力。

組織開展違法突出問題專項行動，切實督促全體員工踐行承諾，確保今年無違法行為；自承諾簽訂之日起，對新發(fā)生“小金庫”行為的，堅決先免職后嚴處，對無視國家法律、以身試法的，從嚴從重問責，對落實管黨治黨不力、工作失職失責的，堅決“一案雙查”。

全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”，加大對特殊線路的特巡頻次，如裸導線、樹線距離不足等薄弱區(qū)域，逐線、逐基、逐檔開展隱患排查，全面清除線路保護區(qū)內的安全隱患。多種應對措施對山火防控起到了積極作用，以決不放松的高壓形勢開展好“除隱患、防山火”工作，確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運行。

作為一名供電所營銷員，每天都會遇到形形色色的顧客，保持良好的心態(tài)是必修課，耐心面對每一位顧客，微笑服務讓客戶滿意是我們的服務宗旨，人民電業(yè)永遠為人民。

勐佑供電所對突發(fā)的故障停電，反應迅速，故障排查人員經(jīng)驗豐富，能快速的判定并排查出故障點，縮短了停電時間，有效的提升了供電服務質量。