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包頭供電局大用戶管理處:嚴(yán)格落實(shí)兩個(gè)責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理

發(fā)布時(shí)間: 2020-07-17 15:55:44   來源:中國電力網(wǎng)  作者:賀穎杰

  中國電力網(wǎng)訊   按照包頭供電局營銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作要求,大用戶管理處黨支部嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,黨政主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“第一責(zé)任人”職責(zé),制定實(shí)施《大用戶管理處營銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作方案及考核辦法》。橫向到邊,確定“決策部署貫徹落實(shí)”“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝”“電價(jià)執(zhí)行及抄核收”“服務(wù)群眾”“計(jì)量管理”“用電檢查”等7個(gè)方面、57項(xiàng)、113條問題的負(fù)責(zé)人,縱向到底,確定延伸至每個(gè)科員的職責(zé)分工,網(wǎng)格化責(zé)任落實(shí),網(wǎng)格化檢查整改。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),共組織召開動員、啟動、推進(jìn)、整改專項(xiàng)工作會8次,并在每周的周例會中,總結(jié)專項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況。嚴(yán)格落實(shí)“精準(zhǔn)監(jiān)督年”活動,由領(lǐng)導(dǎo)班子開展“定期、定員、定責(zé)”的監(jiān)督檢查,同時(shí)將黨支部書記辦公電話作為監(jiān)督電話面向客戶及全處工作人員公布,為管理和服務(wù)對象提供舉報(bào)平臺,做到組織到位,職責(zé)明確,措施有力。

  截止6月底,該處已完成自查自糾、基層互查、營銷處專項(xiàng)檢查。共檢查客戶120戶,發(fā)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)問題246項(xiàng),其中立行立改186項(xiàng),上報(bào)無權(quán)限整改問題39項(xiàng),21項(xiàng)其他問題仍在落實(shí)整改中。對在整改過程中反映出的深層次問題進(jìn)行監(jiān)督強(qiáng)化。多層次、多角度傳達(dá)貫徹學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、黨風(fēng)廉政會議精神、專項(xiàng)整治工作要求,深化典型案例警示教育,以案為鑒、以案促改,以案說紀(jì)、明責(zé)樹德。共組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)170余人次,發(fā)放學(xué)習(xí)書籍160余本,開展專項(xiàng)談心談話,力戒專項(xiàng)治理過程中的思想認(rèn)識不深和形式主義、官僚主義問題,建立健全了2020年大用戶管理處抄核收管理制度、承兌匯票管理制度、電費(fèi)明細(xì)管理制度、發(fā)票及收據(jù)管理制度、停送電管理制度、等6項(xiàng)工作制度。力求從制度上堵塞管理漏洞,從源頭上扎牢制度“籠子”。

  下一步,大用戶管理處將進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,在責(zé)任落實(shí)、思想觀念、問題整改、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)上持續(xù)發(fā)力。嚴(yán)防形式主義,突出問題整改,針對所管轄用戶的特殊性,進(jìn)一步通過優(yōu)化流程、暢通渠道、監(jiān)督監(jiān)管等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控,強(qiáng)化不敢腐的震懾,不能腐的約束、不想腐的自覺。堅(jiān)守安全、服務(wù)、廉潔三條底線,為進(jìn)一步提升營銷管理和客戶服務(wù)水平,為高質(zhì)量完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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近日,為持續(xù)深化全面從嚴(yán)治黨,充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。找準(zhǔn)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)營管理切入點(diǎn),以“廉政旗幟”引領(lǐng),打造營銷服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)“清”環(huán)境,深化警示教育活動,以案為鑒、以案促改,包頭供電局大用戶管理處開展了“典型案件傳達(dá)學(xué)習(xí)暨警示教育大會”專題學(xué)習(xí)活動。
黨建政工2020-06-01

主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
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