平塘供電局：強化措施，確保行風監(jiān)督實效

發(fā)布時間： 2020-03-16 10:33:03 來源：中國電力網(wǎng) 作者：陳竟

　　本網(wǎng)訊(陳竟) 疫情發(fā)生以來，平塘供電局徹落實網(wǎng)省公司以及都勻供電局的工作部署，把行風監(jiān)督工作作為當前紀委最重要政治任務來抓，不斷強化措施，推動行風建設(shè)主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力。

　　該局強化精準施策，緊盯居民客戶“欠費不停電”、企業(yè)階段性降價減費等各項暖企惠民政策落地情況，督促各供電單位全面梳理轄區(qū)內(nèi)符合政策的客戶，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。主動對接企業(yè)用電需求，提供有效的用電方案，加強安全用電管理，指導、協(xié)助客戶做好內(nèi)部用電故障處置。精準掌握企業(yè)復工情況，通過電話訪談、視頻通話、明察暗訪等形式抽查復工復產(chǎn)用電暖企政策落實情況。

　　同時，開展重要用戶“一戶一案”保電方案落實情況專項監(jiān)督，對保電措施、應急管理、巡視管理、作業(yè)防護、工作紀律情況進行監(jiān)督檢查，采用包點領(lǐng)導現(xiàn)場檢查方式，對重要用戶保電措施落實情況逐一核查，杜絕停電事故發(fā)生，通過暗訪工作紀律、查詢用電數(shù)據(jù)、電話回訪客戶，及時掌握防疫重點客戶、已復工企業(yè)的用電情況，推動業(yè)務部門加強設(shè)備巡視檢查、落實電價扶持政策，突出抓好電力保障、辦電效能、服務質(zhì)量的監(jiān)督工作，持續(xù)強化行風建設(shè)，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。

　　此外，抓宣傳，強化監(jiān)督制約。利用媒體宣貫降低企業(yè)用電成本等用電政策，對于在疫情期間發(fā)生的各渠道反映的行風問題，第一時間查問情況，督導各供電單位快速做出反應，合理解決客戶需求，及時化解矛盾，構(gòu)建和諧友好的外部環(huán)境，提升客戶滿意度，為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展提供空間。