“500千伏陜嘉線125號塔附近有煙霧告警。”10月17日19時03分，河南洛寧縣供電公司河底供電所所長王國飛收到供區(qū)內(nèi)特高壓通道可視化裝置自動報(bào)警系統(tǒng)推送的告警消息。經(jīng)過系統(tǒng)攝像頭查看，王國飛確認(rèn)原因?yàn)?26號塔北側(cè)農(nóng)田有秸稈焚燒。他立即聯(lián)系該塔附近的臺區(qū)經(jīng)理張栓良、張冬冬前往現(xiàn)場進(jìn)行滅火處理。

　　河底供電所負(fù)責(zé)河底、東宋兩個鎮(zhèn)的供電服務(wù)。兩鎮(zhèn)土壤肥沃、交通便利，古時溝通西安、洛陽的崤函古道穿境而過。近年來，當(dāng)?shù)夭粩喔纳迫司迎h(huán)境和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，大力發(fā)展蘋果、紅薯、文玩核桃等特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，帶動村民增收致富。河底供電所圍繞特色產(chǎn)業(yè)時令特點(diǎn)，制訂“二十四節(jié)氣”服務(wù)表，優(yōu)化服務(wù)舉措，為當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)展產(chǎn)業(yè)、生活用電提供了可靠支撐。

　　“二十四節(jié)氣”服務(wù)表，讓服務(wù)走在訴求前

　　“您看這一車車核桃的品相，一個能賣50元。我們種植文玩核桃，畝產(chǎn)銷售額超過5萬元。這樣的收成，離不開供電公司的超前服務(wù)。”9月30日，在東宋鎮(zhèn)官東村，河南官莊塬文玩有限公司總經(jīng)理黃利坤對前來服務(wù)的河底供電所員工胡文良說。

　　近年來，官東村因地制宜種植文玩核桃，并陸續(xù)推廣至全縣?，F(xiàn)在，文玩核桃加工成為當(dāng)?shù)卮迕竦闹赂划a(chǎn)業(yè)。目前，全縣文玩核桃種植面積達(dá)到3.5萬畝，年產(chǎn)值2.3億元。

　　為服務(wù)文玩核桃等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，河底供電所聯(lián)合當(dāng)?shù)卣詹楣﹨^(qū)內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在果苗灌溉、果品加工、冷藏入庫、集中銷售等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前移服務(wù)關(guān)口，制訂“二十四節(jié)氣”服務(wù)表和“一企一策”服務(wù)臺賬。該所按照“低壓幫辦代辦，高壓協(xié)助辦理”原則，根據(jù)地理環(huán)境、道路交通、臺區(qū)數(shù)量、農(nóng)業(yè)規(guī)模等實(shí)際開展服務(wù)。黨員與員工共同負(fù)責(zé)1個“黨員服務(wù)網(wǎng)格”。該所還劃分了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，由黨員帶著網(wǎng)格員就近服務(wù)，協(xié)助客戶排查供用電隱患，并提供設(shè)備巡檢、設(shè)備維修指導(dǎo)等服務(wù)，全力服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　年初至今，該供電所共建立文玩核桃、富硒紅薯、洛寧蘋果等產(chǎn)業(yè)“二十四節(jié)氣”服務(wù)臺賬12本，上門開展服務(wù)300余人次，協(xié)助辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)200余項(xiàng)。

　　政企聯(lián)合，讓陽光收益更安心

　　“這幾年，村里安裝屋頂光伏的村民越來越多。但因?yàn)榇蠹揖S護(hù)設(shè)備的能力不夠，光伏設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)長時間無法并網(wǎng)的情況，并網(wǎng)收益也無法保障。”今年2月，東宋鎮(zhèn)西原村黨支部書記馬小霞對上門開展“客戶大走訪”活動的河底供電所員工曾強(qiáng)說。

　　為解決這一問題，河底供電所主動走訪光伏安裝意向農(nóng)戶、光伏建設(shè)公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，了解各方需求，將調(diào)研情況向鎮(zhèn)政府及縣供電公司匯報(bào)，并提議以村集體合作社名義開展整村光伏建設(shè)，光伏建設(shè)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村分布式光伏發(fā)展。

　　在爭取到鎮(zhèn)政府的支持后，河底供電所在意向客戶普查的基礎(chǔ)上，決定以西原村為試點(diǎn)，打造分布式光伏整村推進(jìn)示范項(xiàng)目。經(jīng)過縣發(fā)展改革委備案，該所選擇村莊附近的20畝山地和77戶村民房屋屋頂作為光伏電站建設(shè)場地。河底供電所開通并網(wǎng)綠色通道，從項(xiàng)目申請、勘查、制訂方案到驗(yàn)收并網(wǎng)，提供全流程跟蹤服務(wù)。該所還提議采用“自發(fā)自用、余量上網(wǎng)”的運(yùn)營模式，同時加裝監(jiān)控模塊，滿足安全并網(wǎng)和系統(tǒng)保護(hù)需要。

　　4月15日，西原村作為河南省首個光伏整村推進(jìn)項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電，并網(wǎng)容量3364千瓦，預(yù)計(jì)年上網(wǎng)電量300萬千瓦時，相當(dāng)于節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤1500噸、減排二氧化碳4000噸。

　　截至目前，該所共推動3個整村光伏項(xiàng)目實(shí)施，并網(wǎng)容量達(dá)1.2萬千瓦。

　　協(xié)同聯(lián)動，服務(wù)新能源汽車下鄉(xiāng)

　　“來之前我還專門在地圖上搜了搜，確認(rèn)鎮(zhèn)上有充電樁后，才開著新能源汽車來了，這里還有快充樁，真是方便。”10月2日，在河底鎮(zhèn)公共游園充電站，回家探親的牛豪杰對正在對充電站開展安全檢查的河底鎮(zhèn)供電所員工說。

　　年初以來，為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)新能源汽車充電難題，河底供電所與河底鎮(zhèn)政府加強(qiáng)溝通。該所聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、特來電股份有限公司共同組建聯(lián)合工作專班，勘查充電站布點(diǎn)，加快楊坡村、河底村等交通樞紐區(qū)域充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　聯(lián)合工作專班經(jīng)過綜合評估后，最終為楊坡村、河底村公共游園量身定制了新能源公共充電站建設(shè)方案。根據(jù)方案，每個充電站內(nèi)建8個快充樁、12個慢充樁。充電站采取統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一維護(hù)模式，高壓箱式變壓器前電力設(shè)備由供電公司投資建設(shè)，其后設(shè)備由特來電股份有限公司投資建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔(dān)充電樁日常維護(hù)費(fèi)用。河底供電所實(shí)行“7×24”小時服務(wù)，由網(wǎng)格員定期上門檢查維護(hù)充電設(shè)施的接地設(shè)備等運(yùn)行情況，保障設(shè)備的正常使用。

　　6月，兩座公共充電站先后投入使用，日均服務(wù)車輛56輛次，截至10月中旬服務(wù)車輛5500輛次，充電量達(dá)到13萬千瓦時。(李志斌)