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企業(yè)雖有大小 服務(wù)不分主次——河北武安市供電公司開展工業(yè)園區(qū)特色服務(wù)

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-05-13 09:10:43  作者:郝思文 徐建鋒

  

  “2019年6月,我們和供電公司簽訂了‘電管家服務(wù)’協(xié)議,園區(qū)用電更可靠、更放心了。2020年,園區(qū)又有6家企業(yè)入駐,真快著不下了。初創(chuàng)基地、一期基地、二期基地都滿了。這不,三期基地正在緊鑼密鼓地建設(shè)呢。”4月30日,在河北省武安工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,中心一期負(fù)責(zé)人靳志亮笑著說。他把“著不下”三個字說得很重。

  武安市有工業(yè)基礎(chǔ),武安工業(yè)園區(qū)于1992年設(shè)立,按照產(chǎn)業(yè)分布劃分為東部產(chǎn)業(yè)園、青龍山工業(yè)園、南洺河工業(yè)園,目前已入駐155家企業(yè),2020年被國家發(fā)改委確定為“綠色產(chǎn)業(yè)示范基地”。武安市供電公司按照園區(qū)內(nèi)企業(yè)需求,超前開展電網(wǎng)規(guī)劃及建設(shè),提供特色服務(wù),助力企業(yè)快速發(fā)展。

  有了“電管家” 小企業(yè)用電有保障

  創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心是工業(yè)園區(qū)內(nèi)小型企業(yè)的孵化基地,像是工業(yè)園區(qū)的育苗圃,為新建立的小型企業(yè)提供執(zhí)照辦理、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。小型企業(yè)在基地里發(fā)展良好后,再去工業(yè)園區(qū)“自立門戶”。

  “初創(chuàng)企業(yè)都不容易。有條件的企業(yè)請個電工,有的企業(yè)老板當(dāng)電工。有些企業(yè)有專用變壓器,有的幾家合用一臺變壓器。有的生產(chǎn)用電高峰期是白天,有的為了節(jié)省電費(fèi)把生產(chǎn)調(diào)整到晚上進(jìn)行。用電情況相當(dāng)復(fù)雜,小企業(yè)多,管理起來確實費(fèi)腦筋。”靳志亮說,簽訂“電管家”協(xié)議前,創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和小型企業(yè)經(jīng)常遇到用電問題,每次都要求助供電公司解決。

  “電管家”為客戶提供用電管理服務(wù),采取“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式,為客戶提供一站式設(shè)備智能運(yùn)維服務(wù)。武安市供電公司通過給客戶的供電設(shè)備安裝遠(yuǎn)程監(jiān)測分析設(shè)備,幫助客戶24小時掌握設(shè)備運(yùn)行情況,把運(yùn)行故障控制到最少,還能及時排除隱患。

  “現(xiàn)在的設(shè)備都這么復(fù)雜,啥原理、啥情況咱咋可能弄懂?但是,手機(jī)上時刻有提醒,處理意見也都寫得清清楚楚。出現(xiàn)情況,該請專家請專家,該咱處理的,咱也能干得明明白白的。這個手機(jī)軟件就是個醫(yī)生加翻譯官。”創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的電工喬志遠(yuǎn)打開手機(jī)上的“電管家”APP后說。

  2020年10月的一天,“電管家”提示,園區(qū)內(nèi)旭城金屬制品有限公司的電源電壓存在三相不平衡情況,可能影響整個園區(qū)用電。喬志遠(yuǎn)根據(jù)提示檢查發(fā)現(xiàn),有一相電容器已損壞。武安市供電公司“電管家”運(yùn)維人員劉成很快到達(dá)現(xiàn)場,幫助更換了電容器,還幫助企業(yè)找到電容器損壞的原因——生產(chǎn)線用電設(shè)備隨意改接。劉成提醒企業(yè)不能隨意改接用電設(shè)備。

  “大型企業(yè)有專業(yè)電工隊伍,在用電方面比小企業(yè)更讓人放心。所以,針對小企業(yè),我們要把服務(wù)做細(xì),用我們的專業(yè)能力彌補(bǔ)他們的不足,助力小企業(yè)發(fā)展。”武安市供電公司營銷部綜合能源專責(zé)楊亮說。

  目前,創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心原有的26家小企業(yè)都與武安市供電公司簽訂了“電管家”協(xié)議。靳志亮說,今年新入駐的6家企業(yè)也將盡快簽訂協(xié)議,享受“電管家”提供的服務(wù)。

  共享“移動充” 企業(yè)用電省心省錢

  “這變電站就跟大街上的自行車一樣能共享,幫助企業(yè)節(jié)省好多時間和資金。真心給供電公司點贊。”2月2日,在35千伏日升變電站送電現(xiàn)場,河北龍鳳山鑄業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。35千伏日升變電站是第二座落地武安工業(yè)園區(qū)的“共享變電站”。2020年8月投運(yùn)的35千伏中貿(mào)變電站是河北省首座“共享變電站”。

  35千伏日升變電站由國網(wǎng)河北綜合能源服務(wù)有限公司和龍鳳山鑄業(yè)公司共同投資建設(shè)。這種變電站實現(xiàn)了系統(tǒng)集成化、生產(chǎn)工廠化、裝配模塊化、施工簡單化,比常規(guī)變電站建設(shè)投資少、占地面積小、布局靈活,可以隨用隨建,因此也被稱作“移動充”。

  龍鳳山鑄業(yè)公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高純生鐵和優(yōu)質(zhì)鑄造生鐵的企業(yè),2020年推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,新上了生產(chǎn)高端鐵基新材料生產(chǎn)線,需要新建變電站。

  武安市供電公司在走訪企業(yè)時了解到企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,便協(xié)調(diào)國網(wǎng)河北綜合能源服務(wù)有限公司與企業(yè)溝通,促成雙方共同投資建設(shè)“共享變電站”。

  項目確立后,武安市供電公司組織相關(guān)人員,在一個星期內(nèi)就制訂了供電系統(tǒng)接入方案。該公司推行重點項目領(lǐng)導(dǎo)掛牌制,成立了項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,還安排專屬客戶經(jīng)理和項目經(jīng)理為企業(yè)提供服務(wù)。“項目從報裝、系統(tǒng)接入方案答復(fù)、設(shè)計、建設(shè)到驗收送電僅用了58天。這為我們建設(shè)新生產(chǎn)線爭取了時間。”龍鳳山鑄業(yè)公司設(shè)備部負(fù)責(zé)人說。

  日升變電站為龍鳳山鑄業(yè)公司新生產(chǎn)線提供了電源,它的巡檢、維護(hù)、改造也都由供電公司安排專人負(fù)責(zé),企業(yè)可以安心用電了。

  房頂安裝光伏板 余電上網(wǎng)有錢賺

  “您好,貴公司分布式光伏電站的余電上網(wǎng)收益已經(jīng)核算出來了,請您到稅務(wù)局開好發(fā)票,到供電公司領(lǐng)取電費(fèi)。”3月17日,秦合重科金屬科技有限公司經(jīng)理郭瑞接到武安市供電公司的“催費(fèi)”電話,不過這次是讓他去領(lǐng)電費(fèi)。

  “廠房房頂安裝分布式光伏電站,電可以自用,余電還能上網(wǎng),既符合低碳環(huán)保要求,又有效益。”郭瑞說。

  2016年,秦合重科公司落戶武安工業(yè)園區(qū)。

  針對有安裝分布式光伏電站需求的企業(yè),武安市供電公司在企業(yè)廠區(qū)設(shè)計、規(guī)劃階段就提前介入,提供“1+1”雙經(jīng)理跟蹤式服務(wù),開通辦電綠色通道,實行項目申請、現(xiàn)場勘查、并網(wǎng)流程等“一站式”辦理,滿足光伏并網(wǎng)需求。

  武安市供電公司還創(chuàng)新組建了由財務(wù)部、營銷部、供電所員工協(xié)同聯(lián)動的光伏發(fā)電“ETC”綠色通道柔性管理團(tuán)隊,快速受理報裝申請,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速流轉(zhuǎn),縮短結(jié)算周期,保證光伏發(fā)電客戶申請支付率、支付及時率均達(dá)到100%。

  秦合重科公司的分布式光伏電站投資2000萬元,裝機(jī)容量為4200千瓦,2020年10月份投運(yùn),今年2月份就有了余電上網(wǎng)收益。預(yù)計電站大約6年可收回成本。“光伏電站的壽命為20至30年。單考慮節(jié)省電費(fèi)這一項,回報就十分可觀。”郭瑞說。

  目前,武安市工商業(yè)企業(yè)分布式光伏發(fā)電項目有9個,裝機(jī)容量共7.12萬千瓦,相當(dāng)于每年減少標(biāo)準(zhǔn)煤消耗3150噸,減排二氧化碳779噸。

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