中國電力網(wǎng)訊 “大爺,您家的保護(hù)器老化失靈了,需要更換。”
“換吧,師傅。都快過年了,天這么冷,家里空調(diào)、取暖器天天轉(zhuǎn),用電安全要緊,只是難為你們了!”
1月10日,得知自家的漏電安保器壞了,江西省吉安縣永和鎮(zhèn)張巷村村民劉大爺十分感謝電工的提醒和更換。
眼下正值寒冬,又近春節(jié),電暖用電負(fù)荷持續(xù)攀升,正是用電安全隱患易發(fā)多發(fā)期,為保障居民度冬用電安全,過上一個(gè)溫暖亮堂的春節(jié),國網(wǎng)吉安縣供電公司主動(dòng)對(duì)接,成立了13支春節(jié)保電服務(wù)小分隊(duì),他們常態(tài)化深入社區(qū)、鄉(xiāng)村,巡視、檢查0.4千伏及以下配網(wǎng)線路、變壓器等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消缺,提高供電可靠性;向居民發(fā)放《安全用電常識(shí)掛圖》、《節(jié)約用電“金點(diǎn)子”》等用電宣傳資料,講解冬季用電特別是用電暖器、電熱毯時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng);上門把脈客戶用電安全,重點(diǎn)檢查漏電安保器、刀閘、插座、電線是否老化、破壞等,發(fā)現(xiàn)隱患第一時(shí)間進(jìn)行維修、消缺,并應(yīng)客戶要求,免費(fèi)為其安裝節(jié)能燈具。
同時(shí),利用網(wǎng)上國網(wǎng)APP和臺(tái)區(qū)客戶微信群,每日定期向客戶發(fā)送用電信息、服務(wù)微提醒,方便客戶咨詢和應(yīng)急報(bào)修。此外,該公司還開辟春節(jié)用電綠色通道,優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù),一站式服務(wù)客戶報(bào)裝業(yè)務(wù);強(qiáng)化供電所值班紀(jì)律,做到“電話叫、服務(wù)到”,隨時(shí)解決客戶用電難題,受到廣大客戶的一致好評(píng)。
“供電公司線上、線下服務(wù)真是暖到我們心坎上了,有他們?cè)?,大伙可以暖暖和和度冬、亮亮堂堂過個(gè)開心年了!”永和鎮(zhèn)婆婆廟村王新國向筆者感慨地說。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司
服務(wù)熱線:400-007-1585
在線投稿
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 》編號(hào):京ICP證140522號(hào)
京ICP備14013100號(hào)