包頭供電局青山分局:氣溫驟降特巡線 及時(shí)消缺保供電
發(fā)布時(shí)間: 2020-11-26 18:57:43 來源:中國電力網(wǎng) 作者:賀超 魏拉元
中國電力網(wǎng)訊 冬季來臨,溫度驟降,整個(gè)包頭地區(qū)處于寒冷的低氣溫狀態(tài),包頭供電局青山分局展開冬季持續(xù)性特殊巡視。
為保證各地區(qū)順利供熱供暖,檢運(yùn)人員首先對棉紡變10千伏929棉中線、棉紡變10千伏 9212棉友線,廠前變10千伏 915廠民線所帶的二電廠、一機(jī)供熱線路設(shè)備進(jìn)行特殊巡視,為居民冬季供暖設(shè)備提供可靠電力保障。
11月25日,經(jīng)過一上午的停電工作后,下午對棉紡變10千伏 9212棉友線保電巡視過程中,發(fā)現(xiàn)9#變臺(tái)變壓器漏油嚴(yán)重,而該變臺(tái)所帶幸福路6#街坊有近千戶居民,根據(jù)底店周邊反應(yīng),這臺(tái)變壓器從當(dāng)日上午就開始漏油。班長立即向分局技術(shù)員、快響中心匯報(bào)后,當(dāng)機(jī)立斷處理漏油缺陷。
本著應(yīng)修必修,修必修好的原則,變壓器檢修更換低壓保險(xiǎn)三只、二次出線兩相,緊固高壓導(dǎo)電柱接頭接點(diǎn),運(yùn)維人員冒著刺骨的寒風(fēng),經(jīng)過一個(gè)小時(shí)緊張有序搶修,順利完成消缺任務(wù)。
相關(guān)新聞:
11月20日初雪降臨,青山分局富強(qiáng)站馮藝芳在園林新村底店上門催繳電費(fèi),不畏嚴(yán)寒,不畏路滑,上門幫助客戶分析用電情況并熱心解答客戶用電疑問。這是青山分局年底確保電費(fèi)足額回收的一幕縮影。
為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作,強(qiáng)化一線營銷工作人員服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)技能。11月19日,青山分局開展了“優(yōu)化營商環(huán)境、提升獲得電力便利度”知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),分局窗口客服人員及各營銷站骨干參加了此次培訓(xùn)。
“我剛交完電費(fèi),想用自助機(jī)打印憑條,咋怎么也打不出來了?”11月8日,一位女士來到包頭供電局青山分局幸福營銷站,神色匆忙地詢問工作人員。
10月17日傍晚,包頭供電局青山分局客服中心員工栗楊下班前在例行檢查自助繳費(fèi)設(shè)備運(yùn)行情況時(shí),看到一位白發(fā)老人正手忙腳亂地操作著機(jī)器,栗楊急忙詢問老人需要什么幫助。通過詢問了解到,老人所在小區(qū)一個(gè)月前更換了智能費(fèi)控電表,老人因?qū)χ悄芾U納方式不了解,沒能及時(shí)繳納電費(fèi),現(xiàn)因欠費(fèi)導(dǎo)致家中停電。
為進(jìn)一步強(qiáng)化一線營銷工作人員服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)技能,提升分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。10月22日,青山分局開展了電價(jià)電費(fèi)管理知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),分局窗口客服人員及各營銷站骨干參加了此次培訓(xùn)。
10月1日,國慶節(jié)、中秋節(jié)邂逅,中央電視臺(tái)直播組在包頭“城中草原”賽罕塔拉進(jìn)行“坐著高鐵看中國”包頭現(xiàn)場快閃錄制直播,包頭供電局青山分局周密部署、精心值守,圓滿完成現(xiàn)場錄制保電任務(wù)。
青山供電分局接到線路切改通知后,及時(shí)將停電訊息告知每位用戶,并確認(rèn)用戶收到信息。
9月21日上午11時(shí)20分,青山供電分局烏素圖供電站響起急促的電話鈴聲。
9月18日8點(diǎn)20分,一位年過六旬的女士氣喘吁吁的走進(jìn)青山分局廠前營銷站。
富強(qiáng)路黨群服務(wù)中心將依托該服務(wù)中心西墻向外擴(kuò)建248平的二層鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)室,打造更加完善的青山區(qū)特色民生“老少樂園”,青山分局工作人員深入社區(qū)了解用電需求,能為社區(qū)提前規(guī)劃線路預(yù)留容量和變壓器預(yù)留容量,進(jìn)一步幫助社區(qū)優(yōu)化辦電環(huán)節(jié),確?;顒?dòng)中心早日供電。