南方能源監(jiān)管局實施供電精準監(jiān)管保障群眾美好生活用電需求

發(fā)布時間：2018-05-15 來源：電力網(wǎng)

　　近日，南方能源監(jiān)管局對近年來收到的投訴舉報事項分地區(qū)、分企業(yè)、分時段等進行多維度統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)群眾集中反映問題，分析問題產(chǎn)生原因，以此為出發(fā)點，開展有針對性的供電監(jiān)管工作。

　　南方能源監(jiān)管局通過對投訴舉報事項進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)個別電網(wǎng)企業(yè)所屬部分供電企業(yè)存在多類共性問題，如欠費停電、供電服務熱線不暢通或態(tài)度差、電壓低以及停電頻繁等情況。針對上述情況，南方能源監(jiān)管局實施精準監(jiān)管，結合調查核實情況，下發(fā)責令整改通知書，提出系統(tǒng)性整改要求，責令個別電網(wǎng)企業(yè)督促相關供電企業(yè)規(guī)范供電服務行為、加強電網(wǎng)規(guī)劃建設，并舉一反三，在電網(wǎng)企業(yè)內部開展自查自糾，督促全面提升供電服務能力。個別電網(wǎng)企業(yè)在收到整改通知書后高度重視，能改即改，不能立即完成整改的，則采取臨時措施并制定整改計劃。

　　下一步，南方能源監(jiān)管局將依托監(jiān)管臺賬，跟蹤整改計劃落實情況，實行銷號式管理，對未按計劃落實的，將按有關規(guī)定作出處理，以此督促供電企業(yè)切實提高供電服務水平，進一步保障人民群眾實現(xiàn)美好生活的用電需求。