“今早沒有被垃圾車的聲音吵醒,也沒有聽到之前的噪音,感謝物業(yè)的協(xié)調(diào)?!?月4日,這條來自電建物業(yè)四川公司錦龍?jiān)聘?xiàng)目業(yè)主群的信息,讓紅色管家們開心不已,這次快速響應(yīng)及時(shí)解決問題,得益于錦龍?jiān)聘飿I(yè)服務(wù)中心與垃圾清運(yùn)單位積極對(duì)接、及時(shí)溝通,重新調(diào)整垃圾清運(yùn)的時(shí)間及動(dòng)線,最大程度上滿足了業(yè)主訴求。
電建物業(yè)四川公司堅(jiān)持深化紅色物業(yè)“1+5”品牌體系落地,錦龍?jiān)聘粌H作為“紅色友鄰”的啟動(dòng)項(xiàng)目,更是在2022年度榮獲成都市“蓉城先鋒·暖心物管”示范項(xiàng)目,紅色管家們承擔(dān)起為業(yè)主辦實(shí)事、謀幸福、創(chuàng)美好的責(zé)任,借助“紅色引擎”搭建起了業(yè)主、政府與物業(yè)之間的“連心橋”。
科技助力 鞏固紅色“橋基”。“沒想到這高空攝像頭還能直接顯示軌跡,實(shí)在是太高級(jí)了,看著就安心?!毙^(qū)業(yè)主王女士看到了高空拋物攝像頭的監(jiān)控截圖后感慨道。錦龍?jiān)聘m然作為2013年就進(jìn)場(chǎng)的小區(qū),但是涉及居民安全設(shè)施設(shè)備也在不斷更新升級(jí),普通的高空攝像頭無法記錄高空拋物軌跡。新興技術(shù)的加成,不僅助推小區(qū)安全升級(jí),更是提升后續(xù)物業(yè)服務(wù)水平的關(guān)鍵。
不久前,家住低樓層的王女士向紅色管家反映陽臺(tái)上有樓上扔下來的空牛奶盒,這一高空拋物行為存在不小的安全隱患,之所以能讓王女士的擔(dān)心變成放心,得益于錦龍?jiān)聘飿I(yè)服務(wù)中心最新安裝的高空拋物軌跡跟蹤監(jiān)控系統(tǒng),紅色管家聯(lián)合物業(yè)監(jiān)控室工作人員,根據(jù)拋物軌跡迅速排查到拋物的房號(hào)?!靶∨笥巡欢拢覀儠?huì)好好教育的,不會(huì)有下次了。”紅色管家的上門溝通及勸導(dǎo),讓這次可能出現(xiàn)的糾紛得到了高效快速的化解。事后,小區(qū)紅色管家再次在業(yè)主群內(nèi)開展高空拋物安全隱患的宣傳工作,獲得了群內(nèi)業(yè)主們的支持點(diǎn)贊。
三方聯(lián)動(dòng) 健全紅色“橋身”。“大門外的小攤小販規(guī)范化經(jīng)營(yíng)后,整個(gè)小區(qū)看著都清爽了。”這是來自小區(qū)業(yè)主在業(yè)主群中的肯定。今年以來,園區(qū)外圍的小攤小販悄然增多,讓小區(qū)外圍原本并不寬敞的道路顯得更加的局促和雜亂,嚴(yán)重影響了業(yè)主們?nèi)粘5某鲂?。錦龍?jiān)聘飿I(yè)服務(wù)中心就此多次進(jìn)行疏導(dǎo)勸離,但由于缺乏強(qiáng)有力的管理權(quán)限,管理效果大打折扣。對(duì)此,錦龍?jiān)聘飿I(yè)中心落實(shí)“紅色物業(yè)”工作開展思路,通過政企共建和代言代辦的便民業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況反映至轄區(qū)城管,與社區(qū)、城管聯(lián)動(dòng)展開常態(tài)化巡查,并將現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸和管理照片及時(shí)反饋給廣大業(yè)主。此外,物業(yè)公司還積極協(xié)調(diào)場(chǎng)地,為商販們提供相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,從根本上解決商販問題。
在一套組合拳施展后,園區(qū)整體環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。為了鞏固治理效果,物業(yè)公司在園區(qū)大門外設(shè)置了隔離護(hù)欄,劃出了凈空區(qū)域,來往業(yè)主感受強(qiáng)烈,對(duì)物業(yè)服務(wù)的責(zé)任心和靈活性給予了充分的認(rèn)可。
山水一程,不負(fù)相遇。電建物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng),推動(dòng)“紅色物業(yè)”走深走實(shí),以紅色力量架起多方“連心橋”,共建鄰里一家親、小區(qū)一家情的美好家園。
評(píng)論