近日,國家能源局發(fā)布《監(jiān)管報(bào)告》,通報(bào)2015年7月至2016年3月開展的全國供電監(jiān)管工作情況,披露具有代表性的35個(gè)典型案例,并針對(duì)問題提出五條監(jiān)管意見。
《報(bào)告》顯示,本次供電監(jiān)管從全國3007家供電企業(yè)中,選取6家省級(jí)、121家市級(jí)、128家縣級(jí)供電企業(yè),共計(jì)255家供電企業(yè)開展了現(xiàn)場檢查。檢查中制作詢問筆錄230份,發(fā)放調(diào)查問卷5138份,電話訪談551次,共發(fā)現(xiàn)各類問題679例,提出監(jiān)管意見和建議222條。
《報(bào)告》指出的五方面問題包括:一是部分地區(qū)配電網(wǎng)網(wǎng)架較為薄弱、供電能力不足,不同程度存在配電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展不均衡、網(wǎng)架基礎(chǔ)薄弱、供電可靠性差等問題,縣域和農(nóng)村地區(qū)此類問題尤其突出;二是部分地區(qū)供電“兩率”指標(biāo)管理不規(guī)范,部分供電企業(yè)“兩率”數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性存在問題,個(gè)別供電企業(yè)“兩率”指標(biāo)偏低,不符合監(jiān)管要求;三是部分供電企業(yè)服務(wù)管理制度執(zhí)行不到位,存在用電業(yè)務(wù)辦理流程不規(guī)范、基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行電價(jià)政策與電費(fèi)收取制度有偏差等問題;四是部分供電企業(yè)信息公開不達(dá)標(biāo)、不透明,未按規(guī)定公開供電“兩率”、停限電信息、用戶受電工程信息及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息等與人民群眾密切相關(guān)的信息;五是部分地區(qū)供電市場行為不規(guī)范,存在市場開放度不夠、對(duì)施工企業(yè)資質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)、項(xiàng)目違規(guī)分包、主輔業(yè)務(wù)界面不清等問題。
針對(duì)存在的問題,《報(bào)告》提出了五條監(jiān)管意見。一是加大配網(wǎng)投資建設(shè)改造力度,不斷提升供電能力;二是切實(shí)做好供電“兩率”管理,不斷提高供電質(zhì)量;三是確保各項(xiàng)管理制度有效執(zhí)行,提升供電服務(wù)水平;四是進(jìn)一步加大信息公開工作力度,提高工作透明度;五是不斷規(guī)范用戶受電市場行為,維護(hù)用電市場秩序。
下一步,國家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)將督促相關(guān)供電企業(yè)對(duì)披露的問題進(jìn)行整改落實(shí),推動(dòng)供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)持續(xù)提高。