國家電投南陽熱力: 聚焦新系統(tǒng) 開展定向技能培訓
發(fā)布時間: 2020-09-23 06:35:35 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王文
中國電力網(wǎng)訊 為進一步提升服務(wù)技能、保障供暖效果,連日來,南陽熱力聚焦職工技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),對生產(chǎn)管理人員、客戶服務(wù)人員和站所基層人員。
該公司舉辦的新熱網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)專項培訓,基于調(diào)度新升級云平臺開展,就平臺概況、平臺整體展示、平臺單終端接入操作、平臺綜合使用、平臺遠程操作、熱力站能耗等方面,由業(yè)務(wù)骨干進行講解;開展的客戶服務(wù)技能競賽采取筆試、隨機抽簽答題、現(xiàn)場場景模擬提問等方式進行,以競賽檢驗為基點,固強補弱,查漏補缺,切實提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì),推進服務(wù)技能持續(xù)提高,達到“以賽促學”目的。
理論培訓之后,該公司選取較為典型的社區(qū),實地演練二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié),檢驗培訓效果。該公司調(diào)度主任、班組長、維修員來到現(xiàn)場進行操作,弄懂、弄通操作步驟和工況調(diào)節(jié)方法。
培訓期間,受訓人員結(jié)合各供熱區(qū)域服務(wù)實際工作情況,對如何依托調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化采暖工作進行了深度交流,此次定向培訓參培人員廣泛,課程設(shè)計科學,收到良好效果,參配人員表示要以新系統(tǒng)為樞紐,形成調(diào)度---站所即時相互反饋,相互配合的默契局面,進一步提升南陽熱力供熱優(yōu)質(zhì)程度。
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