“供電局工作人員王瑋,為其服務(wù)及時,且服務(wù)態(tài)度良好,予以表揚!”一大早,海供分局計量裝表班就熱鬧不已,原來是因為接到了一封95598對王瑋的表揚信,大家都非常高興和驕傲。
23日快下班的時候,95598接到了一位客戶的報修電話,該客戶是錦繡中華小區(qū)麗峰洗車行的老板,因為洗車行內(nèi)的電表突然無故發(fā)出蜂鳴聲,嚴(yán)重影響了周圍住戶的晚間休息,洗車行老板非常著急,希望工作人員能夠盡快協(xié)助處理??祉懷杆俾?lián)系了計量裝表班的班長王瑋,此時已經(jīng)是下班時間,在了解到客戶的情況后,王瑋立即掉頭返回單位,迅速換好工作服,戴上安全帽,驅(qū)車趕往工作現(xiàn)場。
王瑋到達(dá)現(xiàn)場后,見到了老板焦急的一家人,在安撫了客戶的情緒并仔細(xì)詢問了電表的情況后,他開始嘗試插卡插卡操作??蛻綦姳淼姆澍Q聲逐漸停止,王瑋再次檢查了該電表的接線與表計的剩余金額,在確保電表可以正常使用,不會再影響居民的日常生活后,他才放心離開??粗η懊蟮耐醅|,車行老板連聲感謝道:“真是太謝謝你啦,下班時間還不忘為我們老百姓排憂解難,供電局的服務(wù)就是好啊!”
一封表揚信讓王瑋細(xì)致周到的工作態(tài)度為人們所熟知,這其實只是王瑋日常工作的一個普通片段。在海供分局,像王瑋這樣一絲不茍的電力人還有很多,海供分局將繼續(xù)秉承著“你用電,我用心”的服務(wù)原則,在今后的工作中,我們還將不斷做好服務(wù)細(xì)節(jié),認(rèn)真將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到每一位客戶身邊。