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海供分局開展老舊終端輪換工作

發(fā)布時間: 2019-09-02   來源:中國電力網(wǎng)  作者:李馨

為進(jìn)一步提升分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好評率,解決困擾客戶已久的上網(wǎng)繳費失敗問題,使客戶免于因繳費失敗而不停奔波的辛苦,海供分局低壓裝表接電班對分局轄區(qū)內(nèi)終端進(jìn)行了調(diào)試和輪換。

低壓裝表接電班對近期遠(yuǎn)程繳費經(jīng)常出現(xiàn)故障的小區(qū)進(jìn)行了二次篩查,將由于終端原因造成充值失敗次數(shù)出現(xiàn)較多的臺區(qū)統(tǒng)計出來,統(tǒng)一對這些終端進(jìn)行檢查和輪換,確保終端與智能電表之間的傳輸暢通。裝表班的謝嘉航和宋成喜進(jìn)入海供分局雖然只有一年左右的時間,但已經(jīng)是“終端疾病”的診斷高手了,小伙子們聯(lián)系了終端生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員,穿行在海勃灣城區(qū)的各個角落,重點對平房等老舊臺區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)的篩查。

經(jīng)過一個月的努力,裝表班的工作人員共調(diào)試了53臺公變終端,更換了15臺公變終端,安裝采集器65個,更換智能電表通訊模塊975塊,確?,F(xiàn)場調(diào)試和數(shù)據(jù)的下發(fā)召測都無瑕疵,改善了包括三廠家屬變、八中東變等老舊臺區(qū)的遠(yuǎn)程充值情況。

海供分局裝表班采取的這一系列措施,提升了終端運行效率,確保了數(shù)據(jù)參數(shù)采集與儲存的穩(wěn)定,從而切實提高了轄區(qū)居民網(wǎng)上繳費的可靠性,使客戶足不出戶即可放心享受24小時的網(wǎng)上繳費服務(wù),真正做到了用心服務(wù)、便民利民。

      關(guān)鍵詞: 海勃灣供電

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