“大哥，咱們的收割機體積大、盲區(qū)多，干活的時候一定要注意避讓電線電桿和機井等供電設(shè)施。特別是咱們現(xiàn)在有大量的自動化機械投入生產(chǎn)，使用的時候要做好監(jiān)測，只有保障人財物安全，才能享受豐收的喜悅嘛。”9月20日，喀什地區(qū)疏勒縣種植的玉米成熟，陸續(xù)進入采收階段，各型采收車輛在田間穿梭，一片農(nóng)忙景象。國網(wǎng)疏勒縣供電公司組織員工深入秋收生產(chǎn)一線，服務(wù)指導(dǎo)廣大農(nóng)戶安全用電、高效生產(chǎn)。

　　糧油產(chǎn)業(yè)是新疆重點打造的“九大產(chǎn)業(yè)集群”之一。近年來，新疆多措并舉實現(xiàn)糧食種植面積和產(chǎn)量總體持續(xù)提升。自治區(qū)人民政府發(fā)布的國家統(tǒng)計局核定數(shù)據(jù)顯示，2023年新疆糧食總產(chǎn)、面積、單產(chǎn)實現(xiàn)“三增長”，糧食總產(chǎn)量達2119.16萬噸，首次突破2000萬噸，全國糧食產(chǎn)能提升貢獻率居全國各省區(qū)之首。2024年，作為新疆秋收主要作物的玉米，全疆播種面積增加到2500萬畝以上，僅擴大玉米種植面積一項，預(yù)計可新增糧食產(chǎn)能200萬噸以上，秋收工作在保障全年糧食安全工作中的突出重要地位不言而喻。

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，電力先行。公司從8月底起就提前部署秋收保供電服務(wù)工作，在總結(jié)往年秋糧生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)耕種供電保障經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，編制專門工作方案，明確供電服務(wù)保障工作任務(wù)重點和各單位責(zé)任，全面啟動2024年秋糧生產(chǎn)供電服務(wù)保障專項行動。

　　考慮到秋收用電負荷短時集中、周期性強，加上新疆各地氣候地理環(huán)境不同，導(dǎo)致各地市秋收用電需求各不相同，公司主動對接地方農(nóng)業(yè)、水利、氣象部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，提前掌握當(dāng)?shù)馗黝惣Z食作物種植情況、氣候變化趨勢及用電需求，有針對性開展用電負荷需求預(yù)測，制定有序用電預(yù)案，全力保障秋糧生產(chǎn)用戶用電。

國網(wǎng)疏勒縣供電公司員工對涉農(nóng)供電線路進行紅外測溫，確保供電安全。(王朝都 攝)

　　秋收期間，公司依托546個“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點構(gòu)建起的網(wǎng)格化服務(wù)體系，把供電服務(wù)保障延伸到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線、延伸到用戶身邊、延伸到企業(yè)門口，全面提升秋收供電服務(wù)響應(yīng)速度和應(yīng)急保障效率。開辟農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電報裝“綠色通道”縮短接電時長，嚴格落實糧食生產(chǎn)加工小微企業(yè)“三零”和中大企業(yè)“三省”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2024年秋糧生產(chǎn)供電服務(wù)保障專項行動啟動以來，公司累計辦理涉及秋糧生產(chǎn)接電戶數(shù)505戶，接電容量7.58萬千伏安。對95598供電服務(wù)熱線、網(wǎng)上國網(wǎng)、各供電單位客服人員等線上線下專職客服人員，重點對農(nóng)戶關(guān)心的秋糧生產(chǎn)高頻用電問題進行再培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)知識庫查漏補缺，確保用戶問題得到準確及時回應(yīng)。

　　服務(wù)秋收用電不僅要快，還要保安全。公司組織人員對8861個行政村、供電臺區(qū)進行“拉網(wǎng)式”排查，重點檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電線路、設(shè)備、農(nóng)用設(shè)施運行狀況，確保不留用電安全隱患。建立跟蹤服務(wù)機制，依托各村網(wǎng)共建服務(wù)網(wǎng)點和“疆電助手”智能群組客服機器人，全天候收集關(guān)注秋收用戶用電情況，做好供電服務(wù)保障。

　　接下來，國網(wǎng)新疆電力將按照既定計劃，做好人力物力組織工作，密切關(guān)注新疆各地秋收工作進展，配套做好供電服務(wù)保障，以可靠電力服務(wù)保障新疆糧食安全。(中國日報新疆記者站記者毛衛(wèi)華|符倍源、姚冶)