今年是國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》主要任務(wù)目標(biāo)完成之年。為全面了解提升“獲得電力”服務(wù)水平相關(guān)工作開(kāi)展情況，進(jìn)一步總結(jié)分析今年四川電力“迎峰度夏”供電領(lǐng)域工作，為今冬明春及明年“迎峰度夏”等重要時(shí)段電力供應(yīng)保障做好積極準(zhǔn)備，不斷提升人民群眾用能“獲得感”。11月24日，四川能源監(jiān)管辦分管負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)赴國(guó)網(wǎng)四川省電力公司開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作。調(diào)研組一行現(xiàn)場(chǎng)考察了國(guó)網(wǎng)四川營(yíng)銷全業(yè)務(wù)智能管控中心、四川電力交易中心工作開(kāi)展情況，并召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取了企業(yè)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平、電力市場(chǎng)現(xiàn)貨、中長(zhǎng)期交易等工作介紹，深入研究討論了下一步工作。

　　調(diào)研組充分肯定了國(guó)網(wǎng)四川省電力公司在全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，以及今年“迎峰度夏”期間守住了大電網(wǎng)安全紅線等工作上所做的努力，并提出下一步工作要求：一是要扎實(shí)做好12398投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理工作，重點(diǎn)圍繞重復(fù)投訴率、辦結(jié)滿意率等重要指標(biāo)，結(jié)合95598相關(guān)數(shù)據(jù)，按季度進(jìn)行對(duì)比分析，強(qiáng)化成果運(yùn)用，不斷提高群眾用能滿意度;二是要落實(shí)“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管檢查問(wèn)題整改，加大對(duì)1479號(hào)文各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況的再排查，確保相關(guān)指標(biāo)按時(shí)完成，進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平;三是切實(shí)做好迎峰度冬相關(guān)工作，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維和應(yīng)急管理，科學(xué)制定檢修計(jì)劃，做實(shí)做細(xì)負(fù)荷管理工作，最大程度提升供電能力，確保人民群眾溫暖過(guò)冬;四是要進(jìn)一步完善電力中長(zhǎng)期市場(chǎng)、現(xiàn)貨市場(chǎng)和輔助服務(wù)市場(chǎng)銜接機(jī)制，擴(kuò)大市場(chǎng)化交易規(guī)模，促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置;五是要加快電網(wǎng)建設(shè)改造，科學(xué)編制電網(wǎng)規(guī)劃，切實(shí)提升電網(wǎng)本質(zhì)供電能力;六是要高度重視信息報(bào)送工作，明確信息報(bào)送工作的分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體工作人員，按照規(guī)定要求，及時(shí)將供電質(zhì)量指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)送相關(guān)部門。

　　下一步，四川能源監(jiān)管辦將進(jìn)一步加大工作力度，密切關(guān)注四川各地貫徹落實(shí)提升“獲得電力”服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境有關(guān)工作進(jìn)展情況，多措并舉加快推動(dòng)四川“獲得電力”整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，滿足人民群眾美好生活用能需求。