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國網(wǎng)北京電力公司首個(gè)“心橋·電力驛站”落地平谷

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-08-03 10:07:26

  本網(wǎng)訊  7月28日,在北京市平谷區(qū)峪口鎮(zhèn)西凡各莊村村務(wù)助辦中心,北京市首個(gè)“心橋·電力驛站”揭牌成立。國網(wǎng)北京市電力公司通過政企網(wǎng)格的有機(jī)融合,打造“辦電不出村,服務(wù)零距離”供電服務(wù)新模式,主動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

  今年,國網(wǎng)北京電力通過科學(xué)規(guī)劃布點(diǎn)、深化服務(wù)定位,不斷健全網(wǎng)格化、片區(qū)化、一站式供電服務(wù)模式,優(yōu)化供電服務(wù),建設(shè)用電宣傳基地。該公司開展“供電所+心橋·電力驛站”建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理轉(zhuǎn)型,提升精準(zhǔn)服務(wù)能力和業(yè)務(wù)承載能力,提高客戶用電的獲得感、幸福感和安全感,服務(wù)北京郊區(qū)鄉(xiāng)村振興。

  平谷供電公司以黨建為引領(lǐng),依托西凡各莊村村務(wù)助辦中心試點(diǎn)建設(shè)“心橋·電力驛站”,將供電服務(wù)延伸到客戶身邊。該電力驛站內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)咨詢辦理、故障搶修、多功能服務(wù)等3個(gè)功能區(qū)和1個(gè)電力廣播頻道。電力驛站通過峪口供電所和西凡各莊村互設(shè)聯(lián)絡(luò)員、輪流值班、規(guī)章制度上墻等方式,實(shí)現(xiàn)站內(nèi)用電業(yè)務(wù)就近能辦、簡單速辦、少跑易辦。

  此外,為發(fā)揮電力驛站的便民、利民能效,該電力驛站還結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),提供“情暖夕陽”適老化服務(wù),放置了血壓測量儀、老花鏡、雨傘、創(chuàng)可貼等便民物件。同時(shí),平谷供電公司還不定期選派專業(yè)人員開展安全用電、“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”、優(yōu)化營商環(huán)境、綜合能源應(yīng)用等方面的專題講座,提供主動(dòng)服務(wù)、集成服務(wù)和專屬服務(wù),為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村賦能。

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