“感謝你們讓我們的暖通空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)線提前23天通電。新的生產(chǎn)線去年產(chǎn)值突破了21億元?！?月3日，美的集團武漢工廠設(shè)備部主任于虎對上門回訪的湖北武漢供電公司員工說。

　　2021年，武漢供電公司壓減辦電時長，提升客戶辦電體驗，開展綜合能源服務(wù)，不斷提升“獲得電力”水平，為武漢優(yōu)化營商環(huán)境注入新活力。

　　提升辦電效率 企業(yè)用電更及時

　　武漢高德紅外股份有限公司是一家以紅外熱成像為核心技術(shù)的綜合光電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。2021年6月份，該企業(yè)計劃投運新一代芯片光刻機生產(chǎn)線，急需用電。武漢供電公司得知消息后主動對接客戶，上門勘查現(xiàn)場，收取并審核該企業(yè)的報裝材料，提供定點、定向、定制服務(wù)，減流程、壓環(huán)節(jié)，僅用21天就為企業(yè)接通了正式用電。

　　2021年年初，武漢供電公司制訂了30條優(yōu)化營商環(huán)境工作措施，明確規(guī)定超前對接客戶用電需求的具體措施及預計完成時限，實現(xiàn)超前謀劃、超前介入、超前服務(wù)。該公司固化前置辦電預案工作機制，實現(xiàn)投資項目信息共享，協(xié)助政府出臺外線工程“一事聯(lián)辦、并聯(lián)審批”實施細則，政府審批時間最快壓減至5個工作日。該公司還與政府部門合作，實現(xiàn)政企信息互通，超前對接工商業(yè)項目用電需求832項，建立全市重大項目用電報裝例會制度，超前完成送電項目108項。2021年，該公司完成業(yè)擴報裝全流程管控系統(tǒng)建設(shè)、推廣和應(yīng)用，接電效率提升20%。

　　此外，武漢供電公司全面推廣“辦電e助手”應(yīng)用，實現(xiàn)供電方案答復等環(huán)節(jié)線上辦理，讓各類企業(yè)客戶辦電體驗再提升；試點實行全市營業(yè)廳全業(yè)務(wù)同城通辦；實現(xiàn)房產(chǎn)過戶與電力過戶線上一證通辦；進一步精簡辦電手續(xù)，壓縮高、低電壓報裝環(huán)節(jié)，對符合電力直接接入條件且無工程的小微企業(yè)提供低壓用電一天極簡報裝服務(wù)。

　　降低辦電成本 企業(yè)辦電更實惠

　　“我沒想到報裝后一次沒跑就用上了電，還省下了20多萬元報裝增容費用?！?021年12月29日，武漢偉進晟經(jīng)貿(mào)有限公司負責人廖生偉說。2021年年初，武漢供電公司將小微企業(yè)低壓供電容量從160千伏安提升至200千伏安，提供先接入、后改造服務(wù)，客戶可直接接入公用低壓線路。

　　2021年12月份，武漢軍聯(lián)達市政水泥制品有限公司建廠選址時，原有公用線路不能滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求。武漢供電公司得知情況后，主動上門服務(wù)，為變壓器增容，制訂相應(yīng)施工方案?！白儔浩髟鋈萏皶r了，為我們保證了生產(chǎn)用電的同時也節(jié)省了成本?！逼髽I(yè)總經(jīng)理李小軍說。

　　2021年，武漢供電公司完成低壓“零費用”接入37350萬戶，為客戶節(jié)省辦電成本約1.3億元。

　　可靠又經(jīng)濟 企業(yè)用電更舒心

　　聯(lián)想產(chǎn)業(yè)基地于2015年在武漢建廠后，曾遇到設(shè)備電壓驟降情況。為此，武漢供電公司員工多次上門服務(wù)，指導客戶為用電設(shè)備加裝了“穩(wěn)壓器”。一旦企業(yè)出現(xiàn)電壓驟降情況，它可快速為設(shè)備升壓。2021年，武漢供電公司為該企業(yè)減少相關(guān)經(jīng)濟損失約500萬元。

　　近年來，許多新興產(chǎn)業(yè)項目落地武漢，對電能質(zhì)量要求很高。2018年以來，武漢供電公司為65家企業(yè)提供電能質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)，平均為每戶客戶減少經(jīng)濟損失400萬元。

　　在武漢，商業(yè)樓宇、企業(yè)園區(qū)等相關(guān)源荷儲協(xié)同示范工程扎實推進，客戶可享受更高效的用能服務(wù)。武漢國際廣場是武漢最具標志性的大型商業(yè)綜合體之一。武漢供電公司主動上門分析客戶用電結(jié)構(gòu)，并結(jié)合采集運維平臺的監(jiān)控數(shù)據(jù)指導客戶合理投切供電設(shè)備，量身定制節(jié)能方案，并為客戶打造樓宇用能優(yōu)化項目——“能效智控”智慧監(jiān)控平臺，提供能效監(jiān)測分析、用能優(yōu)化控制等智慧用能服務(wù)。2021年下半年，客戶節(jié)約電量292.84萬千瓦時，減少電費支出204.99萬元。