10月底，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司完成了第二屆首席客戶經(jīng)理任職資格評(píng)定工作。該公司所屬各單位的172名高級(jí)客戶經(jīng)理參加此次評(píng)定。

　　首席客戶經(jīng)理任職資格評(píng)定是國(guó)網(wǎng)山東電力加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，從2019年開(kāi)始每?jī)赡暝u(píng)定一次。該公司根據(jù)任職資格要求，將客戶經(jīng)理從高到低評(píng)定為首席客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理，以提高員工工作的積極性，提升供電服務(wù)水平。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東電力大力實(shí)施人才強(qiáng)企行動(dòng)，通過(guò)引進(jìn)高層次人才、實(shí)施青年員工培養(yǎng)工程等舉措，全面打造人才發(fā)展新高地，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　打造平臺(tái)引進(jìn)高層次人才

　　國(guó)網(wǎng)智能科技股份有限公司是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展電力機(jī)器人研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化推廣的企業(yè)，由國(guó)網(wǎng)山東電力和全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院有限公司共同持股。國(guó)網(wǎng)智能公司研發(fā)的變電站智能巡檢機(jī)器人、室內(nèi)軌道式智能巡檢機(jī)器人、輸電線路除冰作業(yè)機(jī)器人等一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品，已在全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）應(yīng)用。

　　這些機(jī)器人大多都是國(guó)網(wǎng)智能公司科技部（研發(fā)中心）支部書(shū)記郭銳和他帶領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成果。2007年，郭銳博士研究生畢業(yè)后入職國(guó)網(wǎng)智能公司。14年間，他帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)先后參與國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目課題4項(xiàng)、國(guó)家電網(wǎng)有限公司及省部級(jí)重點(diǎn)科研課題15項(xiàng)。郭銳也在這個(gè)過(guò)程中快速成長(zhǎng)，2020年，郭銳被國(guó)網(wǎng)智能公司聘為電力機(jī)器人領(lǐng)域首席科學(xué)家。他先后入選了國(guó)家百千萬(wàn)人才工程、國(guó)家級(jí)有突出貢獻(xiàn)的中青年專家，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼。

　　2014年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東電力相繼建設(shè)了院士工作站、博士后科研工作站、校企聯(lián)合培養(yǎng)站、優(yōu)秀人才流動(dòng)站等平臺(tái)，打造高層次人才的“強(qiáng)磁場(chǎng)”，引進(jìn)合作院士5名，招收博士后11名，培養(yǎng)高層次人才253名。

　　國(guó)網(wǎng)山東電力依托山東電科院成立雙創(chuàng)中心，推行中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立首席研究員、首席工程師等專業(yè)技術(shù)崗位，實(shí)施專家人才分級(jí)激勵(lì)機(jī)制。該公司在福利保障上也對(duì)高層次人才有所傾斜，落實(shí)積分落戶、人才補(bǔ)貼、技能提升補(bǔ)貼等待遇。

　　激發(fā)一線員工工作動(dòng)能

　　2017年開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)山東電力每年組織開(kāi)展臺(tái)區(qū)經(jīng)理和綜合柜員星級(jí)評(píng)定工作，根據(jù)業(yè)績(jī)等指標(biāo)評(píng)定一至五星級(jí)員工。截至2020年年底，該公司已對(duì)3萬(wàn)多名一線員工開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，為一至五星級(jí)員工按月發(fā)放不同等級(jí)的津貼，調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性。

　　國(guó)網(wǎng)山東電力打造技藝拔尖的知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型工匠人才和“一專多能、精一會(huì)二”的復(fù)合型人才隊(duì)伍。“單位幫助我們提升變電運(yùn)維專業(yè)多重技能，使一名員工在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可以完成多項(xiàng)任務(wù)。作業(yè)人員減少了，效率卻提升了。我們每個(gè)月都會(huì)收到單位發(fā)放的復(fù)合型人才補(bǔ)貼，一年下來(lái)收入大約增加了3%。我們切切實(shí)實(shí)感受到了專業(yè)技能和個(gè)人收入的雙提升。”青島市勞動(dòng)模范、青島供電公司變電運(yùn)維中心南區(qū)變電集控站站長(zhǎng)孫曉蘭說(shuō)。

　　青島供電公司是國(guó)網(wǎng)山東電力實(shí)施復(fù)合型人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制的試點(diǎn)單位之一。2020年，青島供電公司在國(guó)網(wǎng)山東電力所屬各單位中率先將變電運(yùn)維柔性班組成員納入復(fù)合型人才激勵(lì)范圍。截至目前，青島供電公司通過(guò)評(píng)聘變電運(yùn)維復(fù)合型人才壓減變電站作業(yè)人員238人，減少生產(chǎn)車輛投入119輛，優(yōu)化變電運(yùn)維專業(yè)管理流程15項(xiàng)，使變電站運(yùn)維效率提升了30%、單次巡檢缺陷發(fā)現(xiàn)率提升了17個(gè)百分點(diǎn)。

　　拓寬青年員工成長(zhǎng)路徑

　　2014年開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)山東電力圍繞入職10年內(nèi)的青年員工，實(shí)施“金種子”新入職員工、班組骨干、班組長(zhǎng)、管理人才、技能人才和博士人才六項(xiàng)培養(yǎng)工程，持續(xù)拓寬青年員工職業(yè)發(fā)展路徑。目前，該公司已舉辦“金種子”培訓(xùn)33期，涉及3294人次。“金種子”培養(yǎng)工程成為國(guó)網(wǎng)山東電力人才培養(yǎng)的金字招牌，為各類人才脫穎而出提供廣闊平臺(tái)。

　　“我是首期‘金種子’班組長(zhǎng)培養(yǎng)工程超越班的學(xué)員。我剛上任時(shí)缺乏班組管理經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)接受了班組長(zhǎng)‘強(qiáng)基’‘提升’‘超越’進(jìn)階式培養(yǎng)，綜合素質(zhì)和能力得到了很大提升。”菏澤供電公司員工孔晶說(shuō)。2007年，23歲的孔晶入職菏澤定陶區(qū)供電公司，在營(yíng)銷部電費(fèi)電價(jià)班擔(dān)任抄表員。29歲時(shí)，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，孔晶被選拔為電費(fèi)電價(jià)班班長(zhǎng)，成為定陶區(qū)供電公司當(dāng)時(shí)最年輕的班組長(zhǎng)。2019年，她獲評(píng)國(guó)家電網(wǎng)有限公司勞動(dòng)模范。

　　山東電力檢修公司輸電運(yùn)維三班副班長(zhǎng)李敏2011年入職后就持續(xù)研究無(wú)人機(jī)巡檢技術(shù)。2018年，李敏首次完成了輸電線路多旋翼無(wú)人機(jī)全自主精細(xì)化巡檢。通過(guò)1萬(wàn)余架次的無(wú)人機(jī)巡檢經(jīng)驗(yàn)積累，李敏將無(wú)人機(jī)巡檢精度從米級(jí)提升到厘米級(jí)，巡檢效率和缺陷檢出率比人工巡檢提高了10倍以上。李敏已獲得了“全國(guó)技術(shù)能手”“全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手”“中央企業(yè)技術(shù)能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　國(guó)網(wǎng)山東電力還注重在競(jìng)賽調(diào)考中發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人。“十三五”期間，該公司在省部級(jí)及以上競(jìng)賽調(diào)考中取得團(tuán)體第一13項(xiàng)、個(gè)人第一48項(xiàng)；有54名青年員工被授予中央企業(yè)技術(shù)能手、全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手等稱號(hào)。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東電力堅(jiān)持愛(ài)才、引才、育才、勵(lì)才，培養(yǎng)高技能、復(fù)合型的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，國(guó)家級(jí)高層次人才數(shù)量、研究生及以上學(xué)歷人才數(shù)量、技師及以上技能人才數(shù)量均居公司系統(tǒng)第一。