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無錫供電公司超前服務“送電進門” 企業(yè)客戶“拎包用電”

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-11-10 09:24:32  作者:岳蕓 陳強 彭知君

  本報訊 “從頭到尾我們沒跑一次腿、沒操一點心,你們就把電給接好了,解決了我們的用電問題,為我們緩解了資金壓力。”11月8日,江蘇省無錫梅村經(jīng)發(fā)集團電氣負責人錢可對上門檢查用電情況的無錫供電公司新吳區(qū)供電服務中心大客戶經(jīng)理張曉曄說。梅村經(jīng)發(fā)工業(yè)園是無錫供電公司服務的首個“送電進門,拎包用電”客戶,自8月底通電以來,已使用了12.1萬千瓦時電量。

  “送電進門,拎包用電”是無錫供電公司在8月份推出的一項服務新舉措。“送電進門”是指供電公司將服務關口前移,通過政企辦電信息共享平臺提前獲取客戶用電需求,在客戶提出用電申請前完成客戶紅線外電氣設備建設。“拎包用電”主要是為客戶提供租用受電設備、分期支付受電工程費用等服務,降低客戶前期辦電成本,滿足客戶設備進場即開工的用電需求。

  8月初,無錫供電公司新吳區(qū)供電服務中心通過建立政企互通機制提前獲取了梅村經(jīng)發(fā)工業(yè)園的建設項目信息。張曉曄在跟蹤服務時獲知:企業(yè)變電站建設資金存在一定缺口,要向企業(yè)總部申請增加資金,這將影響園區(qū)招商引資工作。

  張曉曄將這一情況匯報給供電服務中心后,新吳區(qū)供電服務中心立即聯(lián)系國網(wǎng)江蘇綜合能源服務有限公司無錫子公司,啟動“送電進門,拎包用電”服務:由國網(wǎng)江蘇綜合能源服務有限公司無錫子公司先行代為投資,建設客戶變電站,讓園區(qū)在建設初期不用投入資金。供電公司全程負責建設客戶端內(nèi)部工程與外線接入工程。待園區(qū)正常運作后,再采用靈活的分期付款方式結(jié)算投資額。

  “得益于此前‘開門接電’示范區(qū)的建設成效,我們新吳區(qū)供電服務中心在前期用電規(guī)劃布局時,已提前完成了供配電設備布點,新裝的環(huán)網(wǎng)柜就設置在企業(yè)門口。”新吳區(qū)供電服務中心負責人周寅介紹。

  據(jù)了解,“送電上門,拎包用電”服務舉措實現(xiàn)了辦電“一窗受理、一網(wǎng)申報”,施工許可“一鍵通過”,以及“電水氣協(xié)同報裝”,解決了客戶辦電手續(xù)兩頭跑的問題。“這也成為園區(qū)吸引更多企業(yè)入駐的一大優(yōu)勢。”錢可說。

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