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國網天津市電力公司啟動“三新三服”活動 以優(yōu)質服務 求發(fā)展拓市場

國家電網報發(fā)布時間:2021-08-19 18:14:01  作者:何鐸 樂坤 唐碩

  

  8月16日,中國電信京津冀大數據基地項目一期送電工程在天津市武清區(qū)京津高村科技創(chuàng)新園投運。該項目是中國電信落實國家京津冀協同發(fā)展和網絡強國、數字中國國家戰(zhàn)略的重要舉措。

  為了滿足中國電信京津冀大數據基地項目建設用電需求,武清供電公司組建專屬服務團隊,全程跟蹤項目建設用電需求,上門服務50余次,用6天時間完成客戶建設臨時用電增容,比常規(guī)工期縮短了60%,助力該企業(yè)項目建設時間縮短近3個月,為企業(yè)增加經濟效益近5000萬元。

  4月份,國網天津市電力公司啟動“三新三服”活動,發(fā)布10個方面30項服務舉措,涵蓋服務天津市“雙碳”目標實現、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務營商環(huán)境優(yōu)化、服務重大項目等十方面內容。結合“三新三服”活動,國網天津電力在優(yōu)化電力營商環(huán)境、深化能效服務、提升鄉(xiāng)村電氣化水平等方面發(fā)力,以服務促發(fā)展,以服務贏口碑,為天津建設能源革命先鋒城市提供電力保障。

  提供優(yōu)質服務優(yōu)化電力營商環(huán)境

  “公共服務聯盟‘組團’上門為我們服務,解決了水、電、氣、熱、污等多個方面的問題,為我們聚碳酸酯項目快速推進帶來了極大便利。”8月3日,南港工業(yè)區(qū)公共服務聯盟工作人員來到中沙(天津)石化有限公司開展聯合上門服務時,該企業(yè)聚碳酸酯項目負責人顏景杰說。

  中沙(天津)石化有限公司聚碳酸酯項目位于天津市濱海新區(qū)南港工業(yè)區(qū),是中國石油化工集團與沙特基礎工業(yè)有限公司在天津投資建設的大型石化項目。該項目總投資101.83億元,建成后年產聚碳酸酯26萬噸。

  7月1日,濱海供電公司與天津泰港運營公司、南港水務公司簽署合作協議,成立南港工業(yè)區(qū)公共服務聯盟,共同優(yōu)化南港工業(yè)區(qū)營商環(huán)境,助力南港工業(yè)區(qū)建設“世界一流化工新材料基地和現代化國際性多功能特色港區(qū)”。從成立至今,該聯盟多次聯合開展上門服務,現場調研并收集客戶在公共服務方面的需求,辦理了臨時電源拆除、蒸汽按需供應、飲用水保障等8件事。

  國網天津電力在深化“三零”“三省”辦電服務的基礎上,以工業(yè)園區(qū)為重點拓展綜合能源業(yè)務,向企業(yè)提供用能診斷、能效提升、多能供應等綜合能源服務和“一站式”用能解決方案,助力企業(yè)降低用能成本。

  此前,國網天津電力持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,助力天津市2019年和2020年連續(xù)兩年進入全國營商環(huán)境評價標桿城市行列。經初步統計,今年1到7月,已有中國石油化工股份有限公司天津分公司、中金數據(天津)有限公司等20個大項目簽約落戶天津,申請報裝總容量581萬千伏安。

  瞄準“雙碳”目標開拓能源消費市場

  8月11日,國網(天津)綜合能源服務有限公司技術工程部副經理曹曉男和同事利用學校放暑假的時間,來到天津市新華中學巡檢電采暖設施,確保新一輪采暖季設備安全可靠運行。

  2020年5月,國網(天津)綜合能源服務有限公司深入落實“清潔取暖進校園”活動安排,對接新華中學用能需求,為校區(qū)提供清潔供暖改造服務。該公司結合學校建筑及暖通設施狀況,引入智能化運維技術,依托國網天津智慧能源服務平臺,改造學校的供熱系統,實現智能化溫控、設備狀態(tài)監(jiān)測、數據存儲與分析,進一步推動了校園用能清潔化、智能化、高效化。在實施電采暖改造后,新華中學每年可節(jié)省標準煤約199.5噸,減排二氧化碳497.5噸。

  2018年至今,國網天津電力累計為超過250家學校實施清潔能源供冷、供暖改造,供暖面積120余萬平方米,年增加售電量6000萬千瓦時。該公司在工業(yè)企業(yè)、公共建筑、農業(yè)農村等領域,深度參與社會關注度高、群眾影響力大的重點項目以及重大工程綜合能源服務項目建設,同步拓展能源數字化、市場交易等增值服務。

  在開拓供冷、供暖市場的基礎上,國網(天津)綜合能源服務有限公司還向智慧用能業(yè)務領域進軍。7月,該公司作為第三方獨立主體代理客戶參與華北電力調峰輔助服務市場化交易,為27家客戶提供了38條運行優(yōu)化策略建議。截至7月底,該公司已與西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)政府及天津市新天鋼冷軋板業(yè)有限公司等多家企業(yè)簽訂了交易合同,通過聚合客戶可調負荷資源,規(guī)?;憫娋W調峰指令,鼓勵客戶在低谷時段用電以獲得調峰服務收益。

  國網天津電力深入開展綜合能源和能效公共服務,在管理、技術、商業(yè)模式等領域創(chuàng)新,打造整體解決方案。上半年,該公司實施綜合能源項目156個,與武清高村清數科技園等客戶簽訂合同60個,綜合能源合同額、收入同比分別增長176.52%、19.36%。今年7月,國網天津電力與天津市16個區(qū)簽署了推進電力“雙碳”先行示范區(qū)建設戰(zhàn)略合作協議,在項目規(guī)劃、立項、前期、實施、運行、維護等環(huán)節(jié)深度參與,實現綜合能源服務發(fā)展質量和效益雙提升,助力天津電力“雙碳”先行示范區(qū)建設。

  “電氣化+鄉(xiāng)村旅游”助力鄉(xiāng)村振興

  “早幾年俺花大錢給家里的每個房間裝了空調。但是,客人一多,空調都開起來線路就跳閘??腿艘庖娞貏e大。”8月11日,在薊州區(qū)漁陽鎮(zhèn)西井峪村開辦民宿已有10年的周維正對前來服務的薊州供電公司員工楊洋說,“農網改造升級后,電壓穩(wěn)了,客人都留住了。俺家賺的錢里面可是有電網改造帶來的紅利。”

  2018年9月,國網天津電力在西井峪村實施“煤改電”工程。取暖清潔化改造后的西井峪村變得更美了,自駕新能源汽車的游客也越來越多。2019年12月,薊州區(qū)供電公司村里安裝了5個充電樁,解決了新能源汽車充電問題。2020年,該村新能源汽車充電量達2萬千瓦時。

  今年上半年,國網天津電力聚焦“電氣化+鄉(xiāng)村旅游”,在薊州、寧河等區(qū)深入開展“眾籌替代、綠色惠農、節(jié)能家電鄉(xiāng)村行”系列活動,宣傳“能源轉型、綠色發(fā)展”理念,推廣電能替代技術,推動鄉(xiāng)村電氣化水平提升。

  鄉(xiāng)村電氣化水平的提升對鄉(xiāng)村供電服務提出了新要求。國網天津電力開展用電業(yè)務直通服務,將供電營業(yè)廳設到村里,實現服務和售電網點村村覆蓋,方便農村居民客戶購電及辦理低壓業(yè)擴、裝表接電等業(yè)務,提升服務農村客戶水平。

  下半年,國網天津電力將在農產品種植及加工、鄉(xiāng)村旅游等方面建成一批電氣化試點示范工程,促進鄉(xiāng)村能源生產和消費方式變革,為鄉(xiāng)村振興不斷注入新動能。

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