近期，甘肅能源監(jiān)管辦印發(fā)《關于開展2024年提升“獲得電力”服務水平重點監(jiān)管的通知》，結合實際研究制定了2024年度提升“獲得電力”服務水平重點監(jiān)管工作方案，全面啟動年度重點監(jiān)管工作。

　　2024年提升“獲得電力”服務水平重點監(jiān)管工作主要包括啟動部署、企業(yè)自查自糾、現(xiàn)場重點檢查和總結整改等四個環(huán)節(jié)，監(jiān)管內容主要圍繞提升“獲得電力”服務水平主體責任、辦電時間、辦電便利度、辦電成本、信息公開、用戶受電工程市場秩序、供電能力和可靠性、上一監(jiān)管周期發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況等8個方面。通過“雙隨機、一公開”等方式，抽取了全省4個市(州)供電企業(yè)作為重點區(qū)域開展現(xiàn)場檢查，助力電力營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

　　為了做好年度重點監(jiān)管工作，向供電企業(yè)提出具體監(jiān)管要求：一是要求供電企業(yè)提高思想認識，切實履行提升“獲得電力”服務水平的主體責任;二是要求供電企業(yè)強化剛性執(zhí)行，主動接受電力用戶和社會各界的監(jiān)督，常態(tài)化檢視服務舉措、服務行為;三是要求供電企業(yè)狠抓整改落實，主動配合現(xiàn)場監(jiān)管，客觀真實準備相關材料，對照監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題，舉一反三強化整改。(白萬成)