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包頭供電分公司客服中心助力建設(shè)城市新能源“風(fēng)景線”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-06-01 17:02:26  作者:宋勵鑫
  中國電力網(wǎng)訊 近日,包頭市青山區(qū)市民觀察到一些房屋有了新變化,一片片太陽能光伏板整齊排列在屋頂,為這些建筑充入源源不斷的“太陽能”,組成了鹿城上空新的“風(fēng)景線”,這標(biāo)志著青山區(qū)整區(qū)屋頂分布式光伏試點(diǎn)工作進(jìn)入大規(guī)模開發(fā)建設(shè)階段。此前,國家能源局公布全國首批整縣(市、區(qū))屋頂分布式光伏開發(fā)試點(diǎn)名單,在全國676個試點(diǎn)縣(市、區(qū))中,內(nèi)蒙古占了11個,青山區(qū)是包頭市首個獲批為“國家整區(qū)屋頂分布式光伏試點(diǎn)”的旗縣區(qū)。

  5月16日青山區(qū)政府與國家電投、華電新能源、晶澳太陽能、中北匯能新能源集中簽約,屋頂分布式光伏試點(diǎn)項(xiàng)目正式啟動。包頭供電公司客服中心第一時間安排專人上門對接服務(wù)四家企業(yè),宣貫、解讀國家能源局、自治區(qū)能源局、集團(tuán)公司關(guān)于分布式光伏相關(guān)政策文件,了解企業(yè)需求。梳理合并企業(yè)遇到的共性問題后,在5月23日客服中心就企業(yè)在辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)中的具體問題再次主動對接青山區(qū)發(fā)改委,聯(lián)手組織洽談會,面對面將光伏并網(wǎng)報(bào)裝手續(xù)、流程、時限節(jié)點(diǎn)詳細(xì)講解,幫助企業(yè)完善光伏并網(wǎng)接入系統(tǒng)方案,合理設(shè)置消諧方案,減少光伏設(shè)備產(chǎn)生的諧波對電網(wǎng)和客戶設(shè)備的危害。強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須按國家要求嚴(yán)格執(zhí)行有資質(zhì)的第三方檢測防孤島裝置各項(xiàng)指標(biāo),保證在主網(wǎng)停電檢修狀態(tài)下工作人員的生命安全。

  針對該項(xiàng)目任務(wù)重、時間緊的問題,我公司開通“綠色通道”,采用一對一方式專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),與三家企業(yè)搭建長效溝通機(jī)制,延伸服務(wù)鏈條,及時解決客戶問題,將營銷流程與現(xiàn)場施工緊密相連,根據(jù)企業(yè)并網(wǎng)點(diǎn)多、裝機(jī)容量小的特點(diǎn),為企業(yè)定制“多點(diǎn)合并可研初設(shè)一體化”專項(xiàng)服務(wù)方案,保證項(xiàng)目盡早投產(chǎn),讓青山區(qū)的居民客戶盡早享受到“陽光綠電”。

  據(jù)悉,青山區(qū)屋頂分布式光伏項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年10月底建成、并網(wǎng)、運(yùn)營,總裝機(jī)容量144兆瓦,223個并網(wǎng)點(diǎn),涉及學(xué)校、醫(yī)院、村委會等公共建筑,以及工商業(yè)廠房、農(nóng)村居民住宅等建筑物,項(xiàng)目建成后年發(fā)電量約2億千瓦時,年減少能耗約6萬噸標(biāo)煤,極大的減少碳排放,提升新能源發(fā)電占比,對實(shí)現(xiàn)自治區(qū)“兩率先”“兩超過”目標(biāo)有重要意義。



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