開欄的話  產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)成為各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要助推器。圍繞全力服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)及企業(yè)快速發(fā)展，公司各單位推出了有針對性的服務(wù)舉措。本版今起開設(shè)“產(chǎn)業(yè)園區(qū)”欄目，關(guān)注各單位服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的亮點做法和典型經(jīng)驗。

　　“我們請專家論證。專家都說這張‘網(wǎng)’織得好，既考慮了供電的高可靠性，又給園區(qū)發(fā)展預(yù)留了負荷裕度。”1月11日，河南省濟源市虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會基礎(chǔ)管理部負責人王善武對上門征求園區(qū)“十四五”電網(wǎng)規(guī)劃意見的濟源供電公司員工說。

　　濟源市現(xiàn)有虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)兩個園區(qū)。為滿足園區(qū)未來五年的用電需求，濟源供電公司在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“一園區(qū)一規(guī)劃”的理念，分別為兩個園區(qū)制訂了“十四五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括：在虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新建1座220千伏變電站，擴建1座110千伏變電站，新建20條10千伏線路;在玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)擴建1座110千伏變電站，新建3條10千伏公用線路。1月7日，該公司完成規(guī)劃初步編制、評審后，將規(guī)劃分別送到兩個園區(qū)征集意見，半個月后又組織員工上門溝通，確定規(guī)劃內(nèi)容。

　　提前建好電網(wǎng)，滿足園區(qū)發(fā)展用電需求

　　近年來，虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)圍繞裝備制造、鋼鐵材料加工、精細化工、電子零配件生產(chǎn)、創(chuàng)新研發(fā)5個產(chǎn)業(yè)園和白銀特色產(chǎn)業(yè)城(“五園一城”)布局，推進產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，目前有企業(yè)350家，其中規(guī)模以上企業(yè)98家，年收入近700億元。

　　王善武介紹，白銀特色產(chǎn)業(yè)城項目投資100億元，是園區(qū)“五園一城”建設(shè)的重點項目。2020年，濟源供電公司在擴建110千伏武鎮(zhèn)變電站、新增1臺5萬千伏安主變壓器的基礎(chǔ)上，同步優(yōu)化了白銀特色產(chǎn)業(yè)城外圍的12條中低壓線路，滿足了產(chǎn)業(yè)城的用電需求。

　　位于玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的豫光再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項目是2020年河南省的重點項目。項目負責人吳會杰介紹說：“為保障我們7月份投產(chǎn)用電，供電公司提前1個月投運了110千伏五龍口輸變電工程，還改造了220千伏裴苑變電站110千伏出線，給企業(yè)發(fā)展提供了可靠的電力。”

　　濟源供電公司把中壓配電網(wǎng)按照變電站位置、負荷密度和運行管理需要分成9個相對獨立的供電區(qū)，把10千伏架空線路主干線按照線路長度和負荷分布情況分段，裝設(shè)分段開關(guān)34臺，形成結(jié)構(gòu)堅強、布局合理的供電網(wǎng)絡(luò)。“十三五”期間，該公司完成園區(qū)電網(wǎng)投資1.97億元，建成220千伏和110千伏變電站各3座，新增變電容量146萬千伏安，新建110千伏公用線路12條、10千伏線路98條，全面滿足兩個園區(qū)的用電需求。

　　成立大客戶供電中心，提供“一站式”辦電服務(wù)

　　2020年11月18日，隨著玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)10千伏專用線路接入濟源供電公司110千伏平章變電站，濟源長興硅材料科技有限公司提前具備投產(chǎn)條件。

　　長興硅材料公司是一家生產(chǎn)納米二氧化硅產(chǎn)品的企業(yè)，于2020年1月落戶玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，原計劃2020年12月初投產(chǎn)。“2020年10月20日，我們在市場接洽過程中獲得一批訂單，需要提前生產(chǎn)。”長興硅材料公司負責人說。

　　得知情況后，濟源供電公司大客戶供電中心指派客戶經(jīng)理李紅武與該企業(yè)對接。李紅武實時發(fā)起辦電流程，確定電源接入點，在2個工作日內(nèi)完成了供電方案答復(fù)，并協(xié)調(diào)開展業(yè)擴配套變電站間隔、計量裝置的安裝調(diào)試等工作。他還全程指導(dǎo)客戶受電工程，保證4臺總?cè)萘?700千伏安的變壓器及附屬電力設(shè)施安裝質(zhì)量，僅7個工作日就完成了接電任務(wù)。

　　濟源市政府以園區(qū)為承載平臺，加大招商引資力度。2020年，20多家企業(yè)相繼入駐園區(qū)。

　　為了進一步提高辦電效率，2020年7月起，濟源供電公司抽調(diào)技術(shù)人員成立大客戶供電中心，專門對接園區(qū)企業(yè)，提供業(yè)務(wù)受理、方案答復(fù)、客戶工程驗收、接火送電等“一站式”服務(wù)。大客戶供電中心成立6個多月來，共為8戶客戶辦理了新裝增容業(yè)務(wù)，新增用電容量4.73萬千伏安，完成暫停、復(fù)電、減容、更名等業(yè)務(wù)93項。

　　“如今，辦理用電業(yè)務(wù)不僅快，也讓我們享受到了VIP待遇，感覺蠻有獲得感。”長興硅材料公司相關(guān)負責人說。

　　開設(shè)電力網(wǎng)購商店，服務(wù)園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)

　　2020年12月29日9時，在虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)，濟源環(huán)保建材公司電氣設(shè)備管理負責人周偉軍打開手機微信小程序，進入界面上的供電服務(wù)商店，從諸多“商品”中選購“變壓器故障檢測與維修指導(dǎo)”后隨即下單。不到2分鐘，濟源供電公司客戶經(jīng)理楊戰(zhàn)軍就打來電話，說立即趕到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。

　　濟源環(huán)保建材公司是一家生產(chǎn)干粉粉漿、金剛砂等環(huán)保建筑材料的企業(yè)。當天，周偉軍在排查企業(yè)內(nèi)的電氣設(shè)備時發(fā)現(xiàn)2號變壓器出現(xiàn)漏油現(xiàn)象。因年底生產(chǎn)任務(wù)重，如果缺陷不盡快處理，一旦出現(xiàn)停電故障，就會影響生產(chǎn)。

　　20分鐘后，楊戰(zhàn)軍趕到現(xiàn)場。經(jīng)過實地查看，他判斷是變壓器長時間高負荷運行后油溫升高，再加上螺絲松動、密封設(shè)施老化，導(dǎo)致漏油現(xiàn)象發(fā)生。

　　楊戰(zhàn)軍立即向濟源供電公司大客戶供電中心匯報情況，著手幫助制訂消缺方案。

　　由于缺陷一時難以處理，變壓器需要拆下來返廠維修。楊戰(zhàn)軍與增援的3名供電員工協(xié)同企業(yè)電氣人員拆下了變壓器，安裝備用變壓器，調(diào)試好設(shè)備，保障企業(yè)正常生產(chǎn)。

　　園區(qū)工業(yè)企業(yè)多，10千伏及以上專線客戶有75家。在日常服務(wù)中，濟源供電公司營銷員工發(fā)現(xiàn)，有的專線客戶自有的電氣人員缺乏專業(yè)知識，有的客戶側(cè)電力設(shè)施運行環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)在隱患排除、缺陷治理等方面缺乏技術(shù)支撐。濟源供電公司依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展免費網(wǎng)購服務(wù)，開設(shè)了24小時在線的電力網(wǎng)購商店，配置了業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約辦電、技術(shù)培訓(xùn)、故障處置、應(yīng)急保電5個類別29種“商品”，應(yīng)用大客戶微信群推送，供客戶無償選購。客戶只要選好“商品”，在備注欄填好時間、戶號、地址和聯(lián)系方式后提交，供電服務(wù)人員就會及時響應(yīng)。

　　2020年，濟源供電公司通過免費網(wǎng)購服務(wù)模式為園區(qū)專線客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)102次，幫助客戶消除安全隱患235處。

　　可靠的電力保障，優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，在助力園區(qū)企業(yè)發(fā)展的同時，也促進了售電量增長。2020年，濟源供電公司完成園區(qū)大客戶售電量64.52億千瓦時，占該公司全年總售電量的81.20%。