“我在供電公司政策聯(lián)學(xué)宣講微信群了解到‘電e金服’相關(guān)產(chǎn)品，黨員服務(wù)隊(duì)線上指導(dǎo)我辦理了業(yè)務(wù)，幫我解決了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題。”11月23日，河北邯鄲利民苑社區(qū)小微企業(yè)客戶石志強(qiáng)說。政策聯(lián)學(xué)是邯鄲供電公司開展社區(qū)服務(wù)共建工作的一項(xiàng)重要舉措。

　　今年，邯鄲供電公司黨委持續(xù)推動(dòng)黨建工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)深度融合，牽頭聯(lián)合社區(qū)黨支部共同開展社區(qū)服務(wù)共建工作。該公司黨委通過牽頭組織供電服務(wù)陣地聯(lián)創(chuàng)、政策聯(lián)學(xué)、黨員服務(wù)隊(duì)常態(tài)化駐守聯(lián)盟等方式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，提高供電服務(wù)水平。

　　邯鄲供電公司黨委組織各相關(guān)部門黨支部建立起“一中心N輻射”的供電服務(wù)陣地聯(lián)創(chuàng)工作格局，在該公司營(yíng)銷服務(wù)中心黨支部設(shè)立服務(wù)中心陣地，在地方街道、社區(qū)、村鎮(zhèn)設(shè)立社企共建驛站、移動(dòng)供電營(yíng)業(yè)廳等輻射服務(wù)陣地，滿足客戶不同用電需求。聚焦電力惠民利民政策，該公司黨委組建以黨員服務(wù)隊(duì)為主的政策聯(lián)學(xué)宣講團(tuán)隊(duì)，通過黨員“一對(duì)一”社區(qū)包干、專題會(huì)商等方式為居民客戶解讀政策。該公司黨員服務(wù)隊(duì)與社區(qū)黨支部建立常態(tài)化駐守聯(lián)盟，定期圍繞安全用電、用電業(yè)務(wù)辦理等內(nèi)容開展主題交流，推動(dòng)社區(qū)供電服務(wù)實(shí)現(xiàn)“就近辦、隨時(shí)辦、聯(lián)盟辦”。此外，該公司黨委還搭建了黨員服務(wù)驛站聯(lián)訓(xùn)平臺(tái)，聯(lián)合社區(qū)黨員以業(yè)務(wù)宣傳員和聯(lián)絡(luò)員身份參與社區(qū)服務(wù)，高效解決社區(qū)用電問題。

　　依托社區(qū)服務(wù)共建，邯鄲供電公司黨員服務(wù)隊(duì)已與19個(gè)社區(qū)建立常態(tài)化駐守聯(lián)盟，將79戶特殊客戶納入特殊群體服務(wù)檔案，解決社區(qū)居民急難愁盼事項(xiàng)156個(gè)。(齊曉峰 閆高飛 葛維)