7月29日0時20分,四川省成都市成華區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布全面加強社會面管控的通告。成都供電公司城東供電中心負責(zé)成華、錦江兩區(qū)的供電服務(wù)工作。接到消息后,城東供電中心第一時間響應(yīng),當(dāng)日3時緊急召開防疫保供工作會議,從應(yīng)急指揮、疫情防控、供電保障等方面細化部署,扛起疫情防控保供電責(zé)任。
城東供電中心有95名員工居住在成華區(qū)。該中心立即組織搶修、服務(wù)專業(yè)員工注冊“電子應(yīng)急通行證”,確保員工有序返崗?fù)度牍╇姳U瞎ぷ鳌?/p>
成都市本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后,成都供電公司第一時間啟動防疫保障專項應(yīng)急預(yù)案,強化電網(wǎng)科學(xué)調(diào)控,執(zhí)行特殊時期電網(wǎng)調(diào)度及通信運行人員“分批獨立值班、全員封閉管理”方案,避免可能出現(xiàn)的交叉感染。同時,該公司應(yīng)用無人機遠程巡檢等手段全面加強防疫保電特巡,應(yīng)急搶修人員24小時待命,做到重要變電站、線路“一站一案”“一線一案”,全力保障居民生活和防疫重點單位可靠用電。
“10千伏府榭線府青路新風(fēng)路口環(huán)網(wǎng)柜局放測試值為9分貝,設(shè)備運行正常。”7月29日11時38分,配電運檢一班班長趙瑜杰和同事前往成華區(qū)府青路片區(qū)主干道開展保電特巡。
當(dāng)天,城東供電中心緊急部署員工特巡成華區(qū)重點區(qū)域供電線路,通過紅外測溫和局放測試等手段,對54條10千伏供電線路開展特巡,列出重點風(fēng)險點,利用配電自動化系統(tǒng)開展24小時遠程監(jiān)控。
據(jù)了解,為加強特殊時期的供電服務(wù),成都供電公司利用“線下+線上”渠道,強化重點防疫單位保供電及民生用電保障服務(wù)。該公司安排客戶經(jīng)理加強與社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)、核酸檢測點、疫苗接種點的定點溝通,開通供電服務(wù)綠色通道;網(wǎng)格客戶經(jīng)理主動聯(lián)系社區(qū),通過業(yè)主微信群等與客戶溝通,了解客戶用電訴求,并對82個小區(qū)的客戶提供“欠費不停電”服務(wù)。
此外,成都供電公司還組織100余人的搶修隊伍在成華區(qū)駐點,實行重點人員封閉管理、全天應(yīng)急值班機制。該公司安排2臺應(yīng)急發(fā)電車、12臺發(fā)電機,充分做好各項應(yīng)急保障,確保第一時間響應(yīng)客戶用電需求。(陳默 汪夢寒)
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