“您家的春灌用電設(shè)備運(yùn)行是否正常?電壓有無(wú)異常?”5月6日，黑龍江佳木斯供電公司郊區(qū)供電分公司員工王樹海來(lái)到東風(fēng)區(qū)松江鄉(xiāng)新民村回訪，詢問(wèn)水稻種植戶楊友家的春灌設(shè)備用電情況，了解用電需求。

　　佳木斯市位于三江平原腹地，是國(guó)家重要商品糧基地。為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可靠用電，佳木斯供電公司全力服務(wù)春耕春灌用電，助力佳木斯市糧食增產(chǎn)增收。

　　主動(dòng)服務(wù) 快速滿足春耕用電需求

　　“因?yàn)橐咔椴荒芡獬?，我在家正犯愁咋給自家的育苗大棚辦理復(fù)電手續(xù)呢，你們的電話就打來(lái)了!”4月17日，楊友在接到佳木斯供電公司郊區(qū)供電分公司的用電“問(wèn)診”電話后，說(shuō)出了自己的煩惱。供電員工立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，不到20分鐘就為他家的大棚恢復(fù)了供電。

　　大棚育苗用電屬于季節(jié)性用電，每年春季需辦理復(fù)電手續(xù)。3月份，佳木斯出現(xiàn)新冠肺炎疫情，給春耕生產(chǎn)帶來(lái)影響。針對(duì)這種情況，佳木斯供電公司推出全新的服務(wù)舉措，在春耕春灌期間為客戶提供用電報(bào)裝申請(qǐng)、復(fù)電“不見面服務(wù)”，通過(guò)線上溝通、電話回訪和現(xiàn)場(chǎng)了解等方式，在最短時(shí)間內(nèi)為客戶復(fù)電。

　　佳木斯供電公司所屬各縣級(jí)供電公司主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及各村委會(huì)溝通，提前掌握供區(qū)內(nèi)客戶春耕用電需求，根據(jù)不同客戶的春灌時(shí)間、用電特點(diǎn)等，統(tǒng)籌做好春耕春灌供電計(jì)劃，第一時(shí)間安排專人送電。

　　為避免客戶聚集，佳木斯供電公司引導(dǎo)客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598供電服務(wù)熱線等渠道辦理用電業(yè)務(wù)，并為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)開通綠色辦電通道，簡(jiǎn)化用電報(bào)裝流程，為客戶提供辦電、交費(fèi)、故障報(bào)修等24小時(shí)在線服務(wù)，做到“辦電不見面、購(gòu)電不出門”。

　　截至目前，佳木斯供電公司今年已累計(jì)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類客戶復(fù)電401戶，完成新增用電報(bào)裝47戶。

　　接通臨時(shí)電源 服務(wù)農(nóng)業(yè)物資運(yùn)輸

　　4月14日上午，湯原縣勝利鄉(xiāng)連勝村村民王昌學(xué)忙著搬運(yùn)一早運(yùn)來(lái)的種子和化肥。

　　王昌學(xué)說(shuō)：“受疫情影響，種子等物資遲遲運(yùn)不到家。多虧了供電公司為物資車輛驛站接通了臨時(shí)電源。種子到了，地就不會(huì)荒了。”在他返鄉(xiāng)備耕到家的第二天，農(nóng)業(yè)物資也被送到了家。

　　湯原縣自3月26日出現(xiàn)疫情后，全縣實(shí)行全域封閉管理。此時(shí)是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，也是春耕備耕的重要時(shí)期。

　　湯原縣下轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)137個(gè)行政村和兩個(gè)國(guó)有農(nóng)場(chǎng)，有耕地177.6萬(wàn)畝，主要種植水稻、玉米、大豆等作物。

　　“人誤地一時(shí)，地誤人一年。”如何將農(nóng)業(yè)物資運(yùn)進(jìn)來(lái)?哈肇公路通往勝利鄉(xiāng)鄉(xiāng)道的出口是佳木斯市及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民去往湯原縣城的必經(jīng)之地。這里有一個(gè)面積1.5萬(wàn)平方米的空置場(chǎng)地和4間平房。當(dāng)?shù)卣疀Q定在這里設(shè)置輸送物資車輛驛站。由于這片場(chǎng)地空置多年，里面的用電設(shè)施破損及老化現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　4月13日6時(shí)，身穿防護(hù)服的3名湯原縣供電公司員工來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，勘查后決定從10千伏排水線的低壓開關(guān)后端接入臨時(shí)電源。3名供電員工還為場(chǎng)地、核酸檢測(cè)室、工作人員休息室安裝了照明燈。當(dāng)日14時(shí)，供電員工接通了電源。

　　劃分“責(zé)任田” 提供包保服務(wù)

　　“春季風(fēng)大，從電桿上引到大棚內(nèi)的這一段線路必須固定，否則萬(wàn)一刮風(fēng)就可能造成線路斷股，導(dǎo)致停電。”3月29日，富錦市供電公司長(zhǎng)安供電所員工高林和高向偉在排除故障后對(duì)種植戶楊春紅說(shuō)。當(dāng)天，高林和高向偉在巡檢10千伏長(zhǎng)安線時(shí)，楊春紅向他們反映自家大棚停電了。二人檢查后，確定了停電原因，并為大棚更換了85米絕緣導(dǎo)線。

　　3月份，佳木斯供電公司開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，制訂春耕保供電工作方案，安排78個(gè)供電所劃分“責(zé)任田”，組織234名黨員為種植戶提供包保服務(wù)。該公司加大春耕春灌設(shè)備、線路的巡檢維護(hù)力度，及時(shí)消除各類安全隱患;幫助村民排查春耕生產(chǎn)的用電線路、漏電保護(hù)器等的安全隱患，及時(shí)解決村民用電難題。

　　“我們提供全天候在線服務(wù)，一旦‘責(zé)任田’里發(fā)生用電故障，就會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障，保障春耕生產(chǎn)可靠用電。”高林說(shuō)。

　　截至目前，該公司今年已包保檢修300余條線路，消除各類用電安全隱患350處。（何佳）