南網報訊 近日，云南電網公司第一批現(xiàn)代供電服務體系增值服務產品成功上架“南網在線”智慧營業(yè)廳，在昆明、玉溪、楚雄、普洱、麗江、文山、紅河等地區(qū)正式推廣運營。增值服務產品涉及臨電共享、電氣廚房、分布式光伏、商業(yè)保供電、配電運維、電壓暫降治理、電動汽車充電設施建設、諧波治理、無功治理、三項不平衡治理、配電系統(tǒng)年度體檢共11項，可滿足不同客戶的個性化需求。

　　據了解，增值服務產品推廣作為現(xiàn)代供電服務體系構建的重要組成部分，是延伸客戶服務、提升用電體驗、創(chuàng)造服務價值的主要載體。2021年是增值服務產品體系建設的第一年，云南電網公司系統(tǒng)部署、積極探索，以國有競爭性子公司、南方電網云南電動汽車服務公司、改革后企業(yè)為實施主體，建立健全相關工作機制，編制印發(fā)了《云南電網公司增值產品實施方案》及配套文件，明確了網級增值服務產品屬地化應用路徑及打造云南電網公司全新增值服務產品的上線標準及路徑；按周召開增值服務產品例會，對上架材料進行要件審核，及時協(xié)調解決推廣過程中的問題及困難；按月統(tǒng)計分析產品上線運營情況，確保各項工作按照既定計劃有序推進。

　　以電氣廚房為例，為了服務云南省全電廚房節(jié)能推廣應用工作，云南電網公司積極倡導低碳廚房革命，努力提高電能在終端能源消費的占比，降低傳統(tǒng)終端化石能源對環(huán)境的污染。電氣廚房產品為使用煤、油、天然氣等化石能源的食堂客戶及新建食堂客戶，提供了電氣化廚房整體解決方案，推廣電磁灶、電磁蒸柜、電消毒柜等技術應用，消除傳統(tǒng)廚房安全隱患、優(yōu)化廚房衛(wèi)生、節(jié)約客戶用能成本。

　　新能源汽車充電設施建設方面，從方案設計、供電接入方案、充電樁運營個案、充電樁產品選型，提供建設安裝、投產運營、運行維護等方面的整體解決方案，可根據客戶要求定制個性化充電樁產品及服務。

　　在工業(yè)生產和日常生活中，廣泛使用的各種非線性負載產生大量諧波，諧波的存在直接關乎著用戶設備的壽命、操作安全以及經濟效益。諧波治理服務通過對諧波進行專業(yè)的測試和分析，尋找客戶端的諧波“污染源”，依據國家和行業(yè)技術標準，制定專業(yè)的諧波治理技術解決方案，提高用戶電壓質量，提升設備經濟運行水平，確保電能質量維持在最佳水平，保障企業(yè)高效、穩(wěn)定生產。

　　下一步，云南電網公司將及時總結固化試點單位成功經驗，持續(xù)結合云南實際，探索建立增值產品運營機制，不斷做好上線產品質量內控，為用戶提供優(yōu)質服務體驗。同時，做好產品運營推廣策略的落實和產品的更新迭代，提升客戶接受度和滿意度，實現(xiàn)產品良好發(fā)展。 (王天丹 辛莉 李雪松)