供電所名片
重慶銅梁供電公司舊縣供電所
員工數(shù)量:24人
服務對象:供區(qū)142.28平方千米,負責43個行政村2.4萬余戶客戶的供電任務,供區(qū)內(nèi)有369個公用配變臺區(qū)。
服務特色:立足地方和行業(yè)實際,主動作為,創(chuàng)新服務舉措,全面推行線上辦電,政企協(xié)作推進網(wǎng)格化服務,實施電網(wǎng)改造升級,加快安全用電示范鎮(zhèn)(街)創(chuàng)建,不斷提高供區(qū)電網(wǎng)供電能力和安全用電水平,服務當?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
全面推行線上辦電 接電快捷不跑路
隆冬時節(jié),在重慶市銅梁區(qū)水口鎮(zhèn)樹蔭村“花語果鄉(xiāng)”產(chǎn)業(yè)基地,黃里透紅的血橙擠滿了枝頭。不時有游客穿行其間,采摘、品嘗、拍照……歡聲笑語蕩漾在果林間。
“多虧供電所給我們通了動力電,果樹澆灌一點沒耽誤?!被刎撠熑粟w先平介紹,現(xiàn)在基地栽種了5000多畝血橙、紅脆豐桃、百香果,之前,這里是荒山坡,土質(zhì)不耐旱,加上沒有接通動力電,若遇連續(xù)晴天或降雨量不足,就會影響果樹開花穩(wěn)果。
2020年10月,趙先平在產(chǎn)業(yè)基地旁新建一個抽水機泵房、4個蓄水池,可蓄水960噸。“基地沒有通動力電,抽水機用不了?!壁w先平說。
2020年10月8日,趙先平通過舊縣供電所員工上門推介時下載的網(wǎng)上國網(wǎng)APP,遠程提交了30千瓦的用電申請。
“沒想到隔了幾個小時,供電所的人就上門來勘查了?!壁w先平說,申請不跑路,辦電速度也很快,還沒花一分錢。
5天后,舊縣供電所完成基地動力線路安裝,新立12根電桿,新建10千伏線路300米、0.4千伏線路800米,新增1臺50千伏安變壓器,并將動力表安裝到抽水機泵房。
趙先平啟動抽水機后,一股清泉水瞬間“嘩嘩嘩”地流進蓄水池,再通過鋪設(shè)的管道,流進果林為果樹“解渴”。
2020年12月2日,基地新增一批用電設(shè)備,趙先平再次在網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交了增容申請。當天,舊縣供電所將基地50千伏安的變壓器更換為100千伏安,滿足了基地發(fā)展用電需求。
“有了供電公司的幫助,我們再也不用靠天吃飯了?!壁w先平說,他對基地未來的發(fā)展很有信心。
在銅梁,像趙先平一樣享受線上服務和免費接電的客戶還有很多。2020年,舊縣供電所共為56戶小微企業(yè)提供了“三零”服務,線上辦電率100%,累計新增變壓器2臺,增容變壓器5臺,為企業(yè)節(jié)省辦電成本120余萬元。
政企攜手改造電網(wǎng) 城鄉(xiāng)用電一樣好
“現(xiàn)在空調(diào)、增氧機一起開都沒問題?!?月22日,在舊縣街道永興村5社一個魚塘旁,村民楊義模指著客廳新安裝的空調(diào)說。
兩年前,楊義模新建了一個魚塘,發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),并購置了3臺充氧機?!半娋W(wǎng)改造前,我們這用電還是有些問題?!睏盍x模說,近幾年,村里家用電器大量增加,加上原有變壓器容量小、線路線徑細、距離電源點遠等,空調(diào)等大功率電器在用電高峰時啟動困難。
永興村的用電狀況在2020年6月得到改變。當月,在舊縣街道的支持下,舊縣供電所僅用14天完成了永興村電網(wǎng)改造升級,新建及改造10千伏線路2.3千米、0.4千伏線路12千米,新建及改造變壓器4臺,增加配變?nèi)萘?50千伏安。
“以前,村里最多的電器就是電視機、電風扇,只有一兩臺空調(diào)。”楊義模說,電網(wǎng)改造升級后,家家戶戶都買了空調(diào)、電冰箱、電磁爐等電器,過上了城里人的生活。
在服務當?shù)孛撠毠院袜l(xiāng)村振興過程中,舊縣供電所加強與舊縣街道合作,推動建立“企業(yè)+政府”的雙重服務體系。截至2020年12月底,政企雙方共出資830萬元,改造10千伏線路4條6.3千米、低壓臺區(qū)48個,新增配電變壓器23臺總?cè)萘?300余千伏安,涉及17個村2038戶村民。目前,改造涉及區(qū)域內(nèi)村民戶均配變?nèi)萘坑?.18千伏安提升至2.5千伏安,基本實現(xiàn)鄉(xiāng)村與城市用電一樣好。
網(wǎng)格服務快速響應 安全用電有保障
“幸虧安裝了漏電保護器,趕集天,顧客人來人往,要是有人觸電,后果不堪設(shè)想?!?月25日19時23分,水口鎮(zhèn)金霖雪酒窖恢復正常營業(yè)后,老板王英對鎮(zhèn)上電力協(xié)管員蘇培麗說。
10分鐘前,王英正在為顧客舀酒,門市卻突然停了電。王英透過大門看去,周圍的商鋪燈火通明。王英立即撥打蘇培麗的電話求助。
幾分鐘后,蘇培麗趕到王英的門市。憑借舊縣供電所培訓的電力安全知識,蘇培麗很快排查出漏電保護器跳閘是因為電熱水壺溢水短路造成的。溢出的水正在慢慢流向酒缸,若不是漏電保護器及時斷電,很有可能引發(fā)觸電危險。
蘇培麗拔掉電熱水壺插座,合上漏電保護器,門市恢復了正常用電。
王英門市故障快速復電僅是舊縣供電所與舊縣街道政企攜手、網(wǎng)格協(xié)作的案例之一。2020年,銅梁供電公司在戶保安裝、樹竹障礙清理、“三線”交叉整治見成效的基礎(chǔ)上,在全區(qū)開展“安全用電示范鎮(zhèn)(街)”創(chuàng)建。舊縣供電所的供區(qū)水口鎮(zhèn)率先啟動安全用電示范鎮(zhèn)(街)創(chuàng)建,推動“政府主導、供電企業(yè)專業(yè)指導、鎮(zhèn)街與群眾參與”的政企聯(lián)動機制和安全服務防護體系建設(shè)。村社網(wǎng)格管理員經(jīng)舊縣供電所專業(yè)電力安全知識培訓后,作為電力安全協(xié)管員,聯(lián)合推廣漏電保護器,宣傳安全用電知識。雙方以供電所網(wǎng)格化和村社網(wǎng)格化為基礎(chǔ),深化供電員工與電力協(xié)管員網(wǎng)格化協(xié)同服務,分片管理,快速準確響應客戶用電訴求。
截至2020年12月底,舊縣供電所供區(qū)一級、三級漏電保護器安裝率100%,魚塘安全用電協(xié)議簽訂率100%,累計為1400余棵樹竹實施了障礙清理,整改“三線”交叉跨越治理9處,規(guī)范表后線65處。
同時,該供電所通過鎮(zhèn)街、村社、居民公共安全共治,協(xié)同處理電力隱患15處、社區(qū)公共事務8項,為當?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的安全用電環(huán)境。
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