電力企業(yè)標準化是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動,其通過制定、發(fā)布和實施標準,達到統(tǒng)一,進而獲得最佳秩序和效率。依據(jù)公司及我局標準化工作總體要求和統(tǒng)籌安排,烏達供電分局高度重視緊盯任務(wù),科學部署綜合施策,本著“人才是企業(yè)發(fā)展第一資源”的原則,緊緊圍繞強化人才隊伍建設(shè)為職工培訓工作的指導思想,以標準化工作流程融入實際工作中為契合點,扎實開展標準化工作,努力做到環(huán)環(huán)相扣步步相連層層相融,著力提升標準化工作質(zhì)量,進而使標準化工作高效、有序進行。
總動員 多學習 及時了解標準化工作
為了使標準化工作真正達到有的放矢,該分局按照我局標準化項目組相關(guān)要求,及時召開專題會議,明確職責細化分工,設(shè)定時間節(jié)點,具體落實標準化工作責任到人;組織員工集中學習內(nèi)蒙古電力(集團)有限責任公司標準化建設(shè)項目組編制的《標準化工作手冊》,對標準化基本理念、標準的6大要義、企業(yè)標準化的對象等進行仔細學習,尤其對構(gòu)建并實施以“13345”為關(guān)鍵標志的標準化管理體系展開討論學習;安排專人進行督促講解并按時檢查學習效果,依據(jù)每人學習各異情況,再制定分階段、按節(jié)點的培訓學習計劃并照此實施,確保標準化學習不走過場。
勤練習 早準備 有效推進標準化工作
該分局以春查為契機,以公司生產(chǎn)崗位技能培訓鑒定規(guī)范與《配電安規(guī)》為基礎(chǔ)標準,以標準化作業(yè)流程為核心,以典型操作項目為練習內(nèi)容,及時組織分局運檢急修班人員開展變臺停送電標準化實操培訓,嚴格按照標準化作業(yè)流程規(guī)范操作,嚴禁出現(xiàn)掛接地線不戴絕緣手套、登桿前不核對桿號牌等低級錯誤現(xiàn)象,堅決杜絕習慣性違章,嚴格對照標準化指導書進行檢查糾正。此外,該分局嚴格執(zhí)行標準化,對安全工器具及個人防護用品進行全面檢查,重點對工器具的存放、維護、保養(yǎng)及個人防護用品是否符合應(yīng)急之需等進行細致檢查,確保工器具始終處于健康狀態(tài),徹底杜絕搶修、作業(yè)由于安全工器具不合格而導致的人身傷害或設(shè)備事故發(fā)生。
抓落實 重實效 將標準化貫穿于工作始終
標準化工作不是心血來潮時的一蹴而就,也不是流于形式趨于流程的花架子,而是夯實基礎(chǔ)管理、保障安全生產(chǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量、提高勞動效率、降低運營成本的制勝法寶。該分局狠抓標準化工作落實,細化班組職責,突出重點布置,注重細節(jié)安排,加強班組聯(lián)動,深化制度管理,優(yōu)化工作流程,強化措施完善。要求各班組以“繡花穿針”的功夫、精益求精的精神,將實際工作與標準化工作有效結(jié)合,從而達到事半功倍的工作效應(yīng)。特別要求窗口班組營業(yè)班工作人員嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范、文明用語、細微服務(wù)等,加大工作人員對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范的認知度,堅決杜絕出現(xiàn)“臉難看,話難聽,事難辦”等現(xiàn)象發(fā)生,全面推進服務(wù)標準化。