每年的五一國際勞動節(jié)都應該是春節(jié)后最讓人期待的節(jié)日了,單有三天假期不說,5月正值春末,這個時節(jié)花紅柳綠,使人的心情格外爽朗,人們或者選擇出行旅游,或者回家休息與家人團聚,而烏海電業(yè)局海勃灣供電分局急修班的人員卻是這樣度過小長假的…
“我們日日在崗”
五一假期的前幾天,就有來辦理業(yè)務的客戶開始咨詢同一個問題:“你們節(jié)假日休息幾天?幾號開始上班???”“您要是有什么用電故障,隨時撥打95598,我們日日在崗。”聽到工作人員的答復,客戶們往往是長舒一口氣,隨即便是一個會心的微笑,一個滿意的稱贊。這對一線的工作人員來說就是最大的認可。
放假的第一天天公不作美,刮起了大風。按照節(jié)前制定的計劃,當放假期間遇到特殊天氣時,急修班的值班人員就由原定的一組兩人增加到兩組四人。一組負責線路巡視,另外一組正常處理急修故障。下午13點30左右,海勃灣供電分局急修群連續(xù)傳來8張報修票,7個不同線路小區(qū)的用戶反映突然停電。值班人員第一時間將情況向班長匯報,班長隨即召集兩組人馬回單位待命。在確定故障原因為110千伏線路波動造成變電站部分線路失壓后,兩組人員以新華街為界,南北兩個方向分別送電。用時2個小時將受到線路波動影響的10余個小區(qū)順利恢復送電,沒有一起因送電不及時導致的投訴事件。
“我們隨叫隨到”
放假的第二天的傍晚7點左右,急修值班室接到二樓小區(qū)的報修電話,用戶稱家中電壓不穩(wěn)定,電腦已多次自動關機重啟,并且周圍部分商鋪也沒有電。急修人員迅速趕到現(xiàn)場,經排查后,發(fā)現(xiàn)問題原因是由于桿上接戶線松動而使接線燒壞,從而引起電壓不穩(wěn)。該時間段是客戶用電高峰期,為了不影響客戶正常用電,急修人員決定帶電搶修。
因為是帶電搶修,工作人員在整個作業(yè)過程中必須集中全部注意力,不能有一絲松懈,扳手不能碰到除導線外的其他金屬部位,不然就會造成相間短路。搶修過程中“倆小王”配合默契,細小的螺絲在他們的絕緣手套中靈活轉動,接過拆下的相線,用鉗子剪去燒壞的部分,再將新?lián)Q的導線重新接好后,通過對電壓進行測量之后,一切恢復正常。
客戶李先生低頭看手表,嘆到“不可思議,才用半小時就修好了,假期還得麻煩你們真是太不好意思了,進屋喝點水吧”急修的小伙子回答道“水就不喝了,我們是24小時服務,隨叫隨到的?!闭f著微笑上車離開了。
“我們精益求精”
放假第三天中午在處理完富達市場的報修后,小孟和小李來到單位對面的餐館剛點了兩份蓋飯就接到值班室打來的電話“小孟,檢修公司西墻施工工地打來電話說把自己的電纜挖斷了,我看也沒有其他用戶報修,你倆先吃飯吧,晚點兒再過去”。“不行啊鄭叔,挖斷的電纜可能還帶電,有安全隱患!你聯(lián)系用戶,我倆現(xiàn)在就過去”。說完兩人把賬一結就跑回單位了。餐館老板看著桌上的錢跟后廚說道“這些孩子太辛苦了,每次來吃飯都著急忙慌的。把量給足了,做好了我給送到他們單位去”。小孟小李來到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn),工地的被挖斷的是用戶自己的低壓電纜,但離被挖斷電纜不遠處卻有一根高壓電纜!由于到達現(xiàn)場及時并制止了野蠻施工行為,才及時避免了一場跳閘事故和安全隱患。兩人在告知施工人員危險點后,挖機司機說道“還好你們來的及時,不然后果不敢想象,今天不挖了,明天去你們單位辦理相關手續(xù)”。小孟和小李這一出去再回到單位已經是晚上9點多了,午飯晚飯一起吃大家早已習慣。小孟對剛來3個月的小李說道“飯可以幾頓一起吃,用電故障要一個一個的處理,我們只有做到了精益求精,用戶用電我們才會放心?!?/p>
隨著黨的十九大開辟的新時代、新氣象,賦予每一位勞動者新使命、新作為,海勃灣供電分局的急修工堅守奮戰(zhàn)在一線,沒有休息時間,也無法與家人團聚,但他們具有積極陽光的心態(tài),“俯首甘為孺子牛”只為點亮萬家燈火,收獲一份肯定。每逢節(jié)假日親朋好友打來電話問到假期如何安排,小伙子們說的最多的一句話就是“不說了,我要去爬電線桿了,半空中,風景絕美!”