國網(wǎng)唐縣供電公司積極推廣互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2016-12-12 來源：河北新聞網(wǎng)
? “安裝時(shí)間短，且功能齊全，不僅可以查電費(fèi)交電費(fèi)，還能查到停電信息和各個(gè)地方的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)用又方便！”12月8日，在國網(wǎng)唐縣供電公司仁厚鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳，工作人員積極向排隊(duì)繳費(fèi)的用電客戶推廣“掌上電力”APP，過往客戶在了解“掌上電力”APP安裝使用的便捷后，紛紛點(diǎn)贊。
為優(yōu)化服務(wù)舉措，國網(wǎng)唐縣供電公司較早完成了客戶智能表安裝全覆蓋工程。目前已覆蓋20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)345個(gè)行政村的20余萬戶居民用戶?？蛻艟赏ㄟ^智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備，下載安裝“掌上電力”APP軟件。為幫助客戶體驗(yàn)快捷便利的電力服務(wù)，該公司組織人員深入社區(qū)、街頭、各大用電企業(yè)，通過發(fā)放服務(wù)平臺(tái)宣傳資料、贈(zèng)送小禮品、用電咨詢等方式向廣大群眾宣傳微信服務(wù)平臺(tái)，并現(xiàn)場(chǎng)演示指導(dǎo)客戶添加關(guān)注，成功綁定微信公眾號(hào)。同時(shí)，在11個(gè)供電所營業(yè)廳和轄區(qū)內(nèi)人口密集區(qū)放置宣傳展板，張貼微信公眾號(hào)，各供電所進(jìn)入村莊宣傳，讓客戶感受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式帶來的便捷服務(wù)，借力當(dāng)?shù)匦旅襟w平臺(tái)發(fā)布宣傳微信，提升影響力和關(guān)注度。發(fā)動(dòng)員工全員綁定，動(dòng)員員工積極向親朋好友宣傳，擴(kuò)大推廣范圍，實(shí)現(xiàn)全鋪開全覆蓋。
此項(xiàng)推廣活動(dòng)的開展，不僅方便了客戶交費(fèi)渠道，解決客戶最關(guān)心的用電問題，還可讓客戶擺脫時(shí)間、空間限制，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造了良好的供用電氛圍。
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