供電所李俊杰和同事忙碌了一上午,眼看午飯時(shí)分,剛剛收拾東西走出辦公室準(zhǔn)備下班。
這時(shí),值班室里一陣急促的電話鈴聲響了起來。
不好,估計(jì)又是哪里出故障了,李俊杰心里有種不祥的預(yù)感,這周是他和同事老趙在值班。
這時(shí),正在值班室整理工具包的同事老趙已經(jīng)拿起來聽筒。
“喂,是電力局嗎,我是夏都花園3號(hào)樓1單元居民,家里突然沒電了,電磁爐上還熱著飯,娃娃還等著吃完飯上學(xué)呢,能不能麻煩你們過來看一下?!彪娫捘穷^傳來了一位中年婦女焦急的聲音。
“您先檢查一下是不是光你家停電了,別著急,我們馬上就到?!崩馅w邊記錄邊叮囑用戶。
掛斷電話后,小李和老趙兩人簡(jiǎn)單溝通了一下,便分頭急匆匆的收拾工具準(zhǔn)備出發(fā)去處理故障。
想著妻子還在家等著他回家吃飯,于是李俊杰趕緊打了一個(gè)電話,說要去搶修讓老婆和孩子先吃。
“下班了都這么忙啊,飯都給你盛在碗里了,等先吃過飯?jiān)偃ゲ恍醒??!彪娫捘穷^輕輕的問,小李明顯感覺到老婆大人語氣帶著一絲嗔怒。
“沒辦法,人家娃娃要上學(xué),也等著吃飯呢,你和妞妞先吃,我一會(huì)回處理和很快會(huì)回來的?!崩羁〗馨参苛藥拙?,匆匆掛斷電話。
望著頭頂火辣辣的太陽,又想著那個(gè)小區(qū)還有一段路程, 于是兩人迅速出發(fā)。
10分鐘后,兩人到達(dá)目的地,小李一看對(duì)方還有些認(rèn)識(shí),是在社區(qū)上班的張大媽,之前因?yàn)楹蜕鐓^(qū)聯(lián)合搞衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)打過交道。
寒暄幾句,兩人開始查看故障,發(fā)現(xiàn)所有用電設(shè)施均處于無電狀態(tài),通過判斷,應(yīng)該是客戶家總電源處斷電,經(jīng)過仔細(xì)排查后發(fā)現(xiàn),是客戶家中漏電保護(hù)總開關(guān)燒壞而導(dǎo)致的室內(nèi)停電。
經(jīng)過原因分析,老趙判斷是由于客戶家中負(fù)荷較大,而漏電保護(hù)總開關(guān)額定電流過小,長(zhǎng)時(shí)間過負(fù)荷運(yùn)行而導(dǎo)致開關(guān)燒壞。與用戶溝通后,兩人開始為其更換了容量更大的漏電保護(hù)開關(guān)。
不一會(huì)功夫,漏電保護(hù)開關(guān)更換完成,并經(jīng)過驗(yàn)電,確定新?lián)Q漏電保護(hù)開關(guān)可以承載用戶用電。看著燈又亮了,電磁爐面盤的顯示燈又開始閃爍,張大媽臉上的笑容瞬間舒展。
“辛苦了,我也不懂電,一停電也不知道怎么搗鼓,也不敢亂動(dòng),多虧了你們,坐下先喝口水,我給你們做飯?!睆埌⒁陶\(chéng)懇挽留他們吃飯。
“不了不了,我們還有事,以后家里用電有啥問題,隨時(shí)給我們打電話。還有,現(xiàn)在換的新表充費(fèi)后要記著及時(shí)插卡。”說完,順便寄上一張供電服務(wù)聯(lián)系卡后,兩人匆匆下樓。
走到樓下,聽著樓上廚房炒菜的聲音,摸了摸開始咕咕叫的肚子,小李突然覺得有些餓了,于是兩人在小區(qū)門口道別,各自朝家里走去。
此時(shí),正在廚房炒菜的張大媽隔著窗戶,望著漸漸模糊的兩個(gè)藍(lán)色背影,想起兩人安全帽上的“陜西地方電力”字樣,心里突然涌出一絲感動(dòng)和溫暖,不禁自言自語到:“這電力工人,平時(shí)光看他們一身藍(lán)工作服忙忙碌碌的,沒想到咱家里這么小的事也管,這為民服務(wù)還真是到家了”。(陜西地電太白縣供電分公司 韓林強(qiáng) 劉洋)
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供電所李俊杰和同事忙碌了一上午,眼看午飯時(shí)分,剛剛收拾東西走出辦公室準(zhǔn)備下班。
這時(shí),值班室里一陣急促的電話鈴聲響了起來。
不好,估計(jì)又是哪里出故障了,李俊杰心里有種不祥的預(yù)感,這周是他和同事老趙在值班。
這時(shí),正在值班室整理工具包的同事老趙已經(jīng)拿起來聽筒。
“喂,是電力局嗎,我是夏都花園3號(hào)樓1單元居民,家里突然沒電了,電磁爐上還熱著飯,娃娃還等著吃完飯上學(xué)呢,能不能麻煩你們過來看一下?!彪娫捘穷^傳來了一位中年婦女焦急的聲音。
“您先檢查一下是不是光你家停電了,別著急,我們馬上就到?!崩馅w邊記錄邊叮囑用戶。
掛斷電話后,小李和老趙兩人簡(jiǎn)單溝通了一下,便分頭急匆匆的收拾工具準(zhǔn)備出發(fā)去處理故障。
想著妻子還在家等著他回家吃飯,于是李俊杰趕緊打了一個(gè)電話,說要去搶修讓老婆和孩子先吃。
“下班了都這么忙啊,飯都給你盛在碗里了,等先吃過飯?jiān)偃ゲ恍醒?。”電話那頭輕輕的問,小李明顯感覺到老婆大人語氣帶著一絲嗔怒。
“沒辦法,人家娃娃要上學(xué),也等著吃飯呢,你和妞妞先吃,我一會(huì)回處理和很快會(huì)回來的?!崩羁〗馨参苛藥拙洌掖覓鞌嚯娫?。
望著頭頂火辣辣的太陽,又想著那個(gè)小區(qū)還有一段路程, 于是兩人迅速出發(fā)。
10分鐘后,兩人到達(dá)目的地,小李一看對(duì)方還有些認(rèn)識(shí),是在社區(qū)上班的張大媽,之前因?yàn)楹蜕鐓^(qū)聯(lián)合搞衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)打過交道。
寒暄幾句,兩人開始查看故障,發(fā)現(xiàn)所有用電設(shè)施均處于無電狀態(tài),通過判斷,應(yīng)該是客戶家總電源處斷電,經(jīng)過仔細(xì)排查后發(fā)現(xiàn),是客戶家中漏電保護(hù)總開關(guān)燒壞而導(dǎo)致的室內(nèi)停電。
經(jīng)過原因分析,老趙判斷是由于客戶家中負(fù)荷較大,而漏電保護(hù)總開關(guān)額定電流過小,長(zhǎng)時(shí)間過負(fù)荷運(yùn)行而導(dǎo)致開關(guān)燒壞。與用戶溝通后,兩人開始為其更換了容量更大的漏電保護(hù)開關(guān)。
不一會(huì)功夫,漏電保護(hù)開關(guān)更換完成,并經(jīng)過驗(yàn)電,確定新?lián)Q漏電保護(hù)開關(guān)可以承載用戶用電。看著燈又亮了,電磁爐面盤的顯示燈又開始閃爍,張大媽臉上的笑容瞬間舒展。
“辛苦了,我也不懂電,一停電也不知道怎么搗鼓,也不敢亂動(dòng),多虧了你們,坐下先喝口水,我給你們做飯。”張阿姨誠(chéng)懇挽留他們吃飯。
“不了不了,我們還有事,以后家里用電有啥問題,隨時(shí)給我們打電話。還有,現(xiàn)在換的新表充費(fèi)后要記著及時(shí)插卡?!闭f完,順便寄上一張供電服務(wù)聯(lián)系卡后,兩人匆匆下樓。
走到樓下,聽著樓上廚房炒菜的聲音,摸了摸開始咕咕叫的肚子,小李突然覺得有些餓了,于是兩人在小區(qū)門口道別,各自朝家里走去。
此時(shí),正在廚房炒菜的張大媽隔著窗戶,望著漸漸模糊的兩個(gè)藍(lán)色背影,想起兩人安全帽上的“陜西地方電力”字樣,心里突然涌出一絲感動(dòng)和溫暖,不禁自言自語到:“這電力工人,平時(shí)光看他們一身藍(lán)工作服忙忙碌碌的,沒想到咱家里這么小的事也管,這為民服務(wù)還真是到家了”。(陜西地電太白縣供電分公司 韓林強(qiáng) 劉洋)