近日，國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開工作會(huì)議上，對(duì)近期服務(wù)工作作出重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和要求。
該公司強(qiáng)調(diào)，2019年要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，大力貫徹“不停電就是最好的服務(wù)”的工作理念，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理，著力加強(qiáng)各級(jí)運(yùn)檢專業(yè)管理水平的提升。要進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，提高突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)能力。要建立健全服務(wù)協(xié)同工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)城區(qū)營銷服務(wù)網(wǎng)格化，加快與運(yùn)檢網(wǎng)格的銜接。要加強(qiáng)投訴管控治理工作，要從壓實(shí)人員責(zé)任上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。要嚴(yán)格供電服務(wù)質(zhì)量考核，以供電服務(wù)質(zhì)量考核倒逼員工服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的提升。
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