近日,國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開會議。強調(diào),要進一步提升為民服務(wù)能力,提高客戶滿意率。
該公司要求,要持續(xù)提升為民服務(wù)水平,強化投訴管控能力,切實杜絕因業(yè)務(wù)不規(guī)范引發(fā)的供電服務(wù)投訴。常態(tài)開展?fàn)I業(yè)現(xiàn)場檢查,進一步提升營銷業(yè)務(wù)規(guī)范度水平。全面落實線路設(shè)備主人制,提升運維能力,減少線路故障發(fā)生。增加科技投入,常態(tài)開展帶電檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,減少故障停電時間,提高供電可靠率。
該公司強調(diào),要強化配網(wǎng)停電計劃管理,實現(xiàn)停電信息及時推送。強化執(zhí)行力建設(shè),結(jié)合供電所營配末端融合,優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍整合,從源頭上降低投訴的發(fā)生,提升客戶滿意度。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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近日,國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開會議。強調(diào),要進一步提升為民服務(wù)能力,提高客戶滿意率。
該公司要求,要持續(xù)提升為民服務(wù)水平,強化投訴管控能力,切實杜絕因業(yè)務(wù)不規(guī)范引發(fā)的供電服務(wù)投訴。常態(tài)開展?fàn)I業(yè)現(xiàn)場檢查,進一步提升營銷業(yè)務(wù)規(guī)范度水平。全面落實線路設(shè)備主人制,提升運維能力,減少線路故障發(fā)生。增加科技投入,常態(tài)開展帶電檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,減少故障停電時間,提高供電可靠率。
該公司強調(diào),要強化配網(wǎng)停電計劃管理,實現(xiàn)停電信息及時推送。強化執(zhí)行力建設(shè),結(jié)合供電所營配末端融合,優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍整合,從源頭上降低投訴的發(fā)生,提升客戶滿意度。