2019年元月11日上午，一位年過六旬的男子帶著滿臉怒氣來到湖北咸寧通城縣塘湖供電所營業(yè)廳，剛開口就向供電所索要賠償。
塘湖供電所長吳忠甫熱情的接待了來訪者，該男子姓劉，屬于南虹臺(tái)區(qū)用電客戶，因10日晚上導(dǎo)線短路，引起自己家中電器燒毀而特地來到供電所要求進(jìn)行賠償。
吳忠甫當(dāng)即帶領(lǐng)計(jì)量員葛義保和臺(tái)區(qū)經(jīng)理王四強(qiáng)趕到劉某家中進(jìn)行實(shí)地查看。發(fā)現(xiàn)該線路處于配電末端，當(dāng)天晚上一輛超高貨車路過此處時(shí)，不小心將兩根導(dǎo)線碰觸到一起短路后形成瞬間的過電壓導(dǎo)致其家中電器燒壞，因短路時(shí)間較短，并未對用戶正常用電造成影響。直到第二天上午，當(dāng)劉某洗衣時(shí)，才發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)已無法正常工作，于是匆忙來到供電所尋求賠償。
通過現(xiàn)場排查，劉某家中除了冰箱、洗衣機(jī)的保險(xiǎn)管燒壞以外，另有兩個(gè)燈泡和一只路由器也在此次事故中損壞。正當(dāng)大家登記完畢準(zhǔn)備離開時(shí)，劉某卻迅速站起來將大家攔下，并聲稱二樓還有一臺(tái)燒壞的電視沒登記。
為了慎重起見，計(jì)量員葛義保隨即跟隨劉某來到二樓，當(dāng)看見墻角下堆放的一臺(tái)不知年月的老式黑白電視機(jī)時(shí)忍不住“噗嗤”一聲笑了起來，這臺(tái)電視不僅通體積滿灰塵，而且連電源插座都已經(jīng)不見蹤影，怎么可能是由電源短路引起燒毀事故呢，于是，拿出手機(jī)準(zhǔn)備照相取證，此時(shí)，站在一旁的劉某則立即用手遮住并制止照相，堅(jiān)持要供電所給予修理，而且在修不好的情況下不僅要按照市場價(jià)格進(jìn)行賠付甚至要向供電部門進(jìn)行投訴。
經(jīng)過協(xié)商，在始終無法與劉某達(dá)成有效協(xié)議時(shí)，吳忠甫只好向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。
直到中午13時(shí)，在保險(xiǎn)公司現(xiàn)場勘查評估下，最終以280元賠付金額，才使這起荒唐的索賠事件得以順利結(jié)案。
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